Wildberries
August 2024 •
1
Очень интересная система работы пункта выдачи. Впервые увидела табличку "Перерыв 15 минут" на пункте выдачи. Естественно, перерыв длился намного больше, на улице люди начали занимать очередь, ждали кто в машине, кто просто стоя и обивая пороги. Двери открыли после нескольких минут стуков в дверь. Запустили людей и оставили стоять еще минут на 5, никто из сотрудников не вышел. Я понимаю, что сотрудники имеют право на отдых, на обед, но там было два сотрудника, неужели нельзя было как-то разделиться и обедать по очереди?? Даже в городе нет таких больших очередей, где люди заказывают на порядок больше товаров, а здесь очереди создаются самим пунктом выдачи... Плюс интересная система с выдачей пакетов: с каких пор пакет выдают только при получении более трех товаров?? Нигде нет таких правил, всегда спокойно можно попросить пакет. А если товар один, но он большой и его неудобно нести в руках? При этом висит табличка "Пакет платный", обычная маечка стоит 5 рублей, что за самодеятельность? Очень прошу проработать момент с перерывами и выдачей пакетов!
His Story
August 2024 •
5
Отличный магазин с большим ассортиментом и заботливым персоналом! Мы искали костюм для жениха, и в первую очередь поехали сюда, ни капли не пожалели! Консультант Яна очень нам помогла в выборе костюма и подборе рубашки, предложила нам холодный напиток. Было очень приятно получить такой качественный сервис и внимательное обращение. Большое спасибо! 💞
Rostic's
January 2024 •
1
Отвратительное обслуживание. Сколько раз заказывали баскет дуэт, ни разу не забирали его вовремя. Каждый раз чего-то из баскета у них не хватает. Сегодня в очередной раз ждали свой заказ, и в какой-то момент его просто убрали из очереди, не предупредив и не сказав, что не так, видимо чтобы самим не получить за то, что заказ долго висит в очереди)) Если бы не подошли и не спросили, так бы и ждали ещё час. Попросили подождать еще минут 15, но ждали в два раза дольше заявленного. Очень печально, что в любимом месте качество сервиса стоит не на первом месте(( устали каждый раз слышать при получении заказа "спасибо за ожидание"