Всегда хорошее впечатление остаётся после посещения данного магазина в ТЦ Парк. Сотрудницы вежливые, никогда не случалось в данном магазине неприятных ситуаций. Всегда чисто, приятно находиться в магазине. Даже когда много народу перед праздниками было стояла в очереди недолго. Всем старались уделить внимание.
Оставляю отзыв в целом о магазине.
Никому не рекомендую! Думала, что раз магазин крупный, то проблем не будет.
Начнем с того, что оформив заказ все было в наличии (судя по информации на сайте), через некоторое время информация отобразилась, что будет доставка через 7 дней. Думаю, ну ладно, ничего страшного. Подожду недельку. На утро приходит смс, что заказ будет доставлен почти через месяц. Пишу в поддержку, мне говорят, что только кухня так долго доставляется, остальное придется через неделю. На минуту я полностью квартиру обставляла и мне нужно было срочно по некоторым обстоятельствам. Сказали, что напишите через неделю, оформим частичную доставку. Пишу через неделю, мне говорят, что через пару дней только кухню доставят, остальное через три недели! Я отменяю этот заказ и оформляю новый на те позиции, которые вроде бы как есть в наличии, с доставкой и сборкой. Но... Их приложение не даёт мне выбрать дату доставки. Звоню, мне говорят глюк какой-то и сейчас все сделают, и деньги перекинут на новую доставку и ничего доплачивать не нужно. Перекидывали меня от одного до другого специалиста, в итоге сказали, что составили обращение и со мной свяжутся в течение 24 часов. Думаю ну ладно, доставка ведь все равно через 2 дня. Разумеется со мной никто так и не связался. В день доставки мне грузчики сообщают, что нужно будет доплатить за доставку. Звоню опять же в поддержку и после получасовой дискуссии мне сказали, что нужно заново оплатить, а по тому платежу сделают возврат. Направили ссылку, а она недействительеа оказалась. Я оплатила заново доставщикам ( хорошо, что деньги у меня были, у некоторых людей как бы есть прям четкий бюджет). В итоге, ДС мне вернули через несколько дней. Доставщики единственные адекватные люди в этой компании. О них ничего плохого не могу сказать. Вежливые, все быстро занесли. Низкий поклон.
Сборщики - отдельная песня. Мало того, что сборку кухни и шкафа назначили в одно время, хотя я уточняла, может с промежутком сделать (у меня студия), так более того один сборщик недовольно ворчал все время, а второй так прекрасно собрал кухню, что не прибил доски с задней стороны кухни, сказал, что они лишние и надо вернуть, забрал с собой. А я блин когда смотрела единственный этот шкафчик не проверила. Я не снимаю с себя ответственность, доверилась человеку, устала уже от всего этого трындеца, вот и расписалась в акте, что все норм. А он воспользовался этим. Пофиг на доски, до жути обидно, что человек так поступил. Понятно, что специально. Вот вам и компания. Сама работаю с клиентами. Многое могу понять, но это ужас. И если честно сил нет уже писать очередную жалобу и снова выслушивать какие-то оправдания. Не хочу. Пусть останется на их совести. Больше никогда не буду ничего приобретать у них и предупрежу всех знакомых о моем опыте.