Beauty salon Chick Chirick
November 2024 •
5
Любимый салон, уже много лет езжу сюда из соседнего района. Хочу отметить действительно высокий уровень мастеров, особенно мастер ногтевого сервиса Александра❤️ Так же классные бровисты, переодически пользуюсь услугами косметолога - тоже выше всяких похвал. Единственное, хотелось бы систему лояльности для постоянных клиентов или какие то бонусы 😉
Detskij mir
November 2024 •
1
Никогда не покупайте НИКАКИЕ дорогостоящие товары в этой сети, столкнулись с вопиющим нарушением прав потребителей. Вся клиентоориентированность- только красивые маркетинговые слоганы. Мы приобрели товар Коляска 2в1 ABC-Design Swing Street 12003101901 в ООО "ДМ" 107140 г. Москва Комсомольская пл. д. 6. Почти сразу стал заедать капор и при переходе из одного положения в другое раздаётся с громкий щелчёк, при котором ребёнок просыпается. Через месяц у коляски сначала периодически, затем постоянно стало заклинивать заднее левое колесо после снятия со стояночного тормоза. 9 ноября 2024 мы обратились с неисправным товаром и чеком в магазин по адресу рабочий посёлок Ржавки, 2-й микрорайон, с20 ,этаж 1, ТЦ Zеленопарк. Первоначально в магазине вообще отказались принимать товар, утверждая, что срок возврата 1 месяц. Затем, выяснив, что гарантия на товар 1 год, была составлена претензия на возврат товара и возвращение денежных средств. При этом принять товар директор магазина отказалась ( что противоречит закону Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. №2300-I«О защите прав потребителей» ) и сказала что для возврата достаточно фото и видео товара. 16 ноября после нашего запроса директор выслала на вотсап фото ответа на претензию , в которой внимание - некие эксперты - медиумы, не иначе , смогли по фото и видео определить причину поломки. Далее цитата этих горе-экспертов « применение сверхсилы на неровной поверхности». Это по фото они определили ? А может я на ровной поверхности сверхсилу применяла? На основании этой липовой писанины в возврате нам отказали. Если бы у нас хотя бы взяли товар на экспертизу, как этого требует закон это одно дело. Но тут никто себя даже не стал утруждать. По этой мошеннической схеме можно отказать в возврате любого товара по гарантии, в расчёте что в суд будет обращаться не каждый, особенно с грудным ребёнком на руках. На мои просьбы и письма как то разобраться в сложившийся ситуации служба магазина ответила отказом . А на просьбу предоставить гарантийный талон, который мне почему то не выдали при покупке или хотя бы адреса сервисных центров мне предложили самой поискать информацию в интернете))). Почитав отзывы, мы были неприятно удивлены, что это уже имеет массовый характер. Очень жаль, что магазин с многолетней репутацией и историй скатился до такого уровня.
AnderSon
June 2024 •
2
Заказала в данном заведении «борщ домашний с говядиной», больше к счастью ничего заказать не успели. Борщ домашним назвать невозможно, скорее похож на суп из пакета. Говядины три прожилки, бульон - его нет, просто вода, хорошенько сдобренная солью. Выпечка всегда шикарная в этой сети, не ожидала, что кухня будет такое дно..
Volkswagen Centr Germanika
May 2024 •
1
Сломали бампер когда меняли камеру по гарантии . Купили второе авто в этом салоне. К отделу продаж претензий нет, оба раза менеджеры сработали очень профессионально. Никаких скрытых услуг, уловок и тп. Первую машину обслуживали тут же, никогда никаких проблем не было. А со второй когда полетела камера передняя - сначала морочили голову, что 3 месяца надо ее ждать. И только когда я сославшись на закон о защите прав потребителей предупредила, что если в срок 45 дней не исправят поломку приеду с оф претензией тут же нашлось и время, и камера в наличии. Но к сожалению горе ремонтники одевая бампер пережали клипсу и пошла трещина. Честно скажу, заметили ее не сразу , тк забирали машину и даже в голову не пришло, что надо проверять не работу камеры , а бампер на сохранность . Ответ что сами где то задели, просто смешно- никаких даже малейших притёртостей ни на бампере, ни на фаре нет. Ни я, ни муж сами бампер ни снимали и не одевали. Естественно салон отказался менять по гарантии бампер за 30 тр, который треснул по вине их сотрудников. Доказать это теперь только через независимую экспертизу и суд, но тк у нас каска - нам дешевле будет воспользоваться ей, чем все это оплачивать. Но как резюме - КРАЙНЕ не рекомендую что то там ремонтировать или проходить ТО, изуродуют машину - а платить придётся вам. Печально, раньше был хороший салон - сейчас уровень «гаража» и то ниже плинтуса. Клиентоориентированность и сервис стал на нуле.