Fakel Kaluga
August 2019 •
5
Спасибо большое за отличный тур в санкт-петербург. Большое спасибо сопровождающей Людмиле Павловне, нашим двум водителям и всем организаторам. Отличный отель, вкусный завтрак. Все организовано на высшем уровне. Теперь если и поедем в Питер, то только с вами, большое спасибо ❤️❤️❤️❤️ Юрий и Татьяна
VladTransTur
August 2019 •
2
Здравствуйте. Поехали в очередной раз с ними в Питер на автобусе, номер 422, на день ВМФ. Автобус был хороший, водителей было 2, один Кирилл, такой красивый и накаченный, а второй в очках и с большим животом. Так вот он был бешенный, постоянно хамил, орал и огрызался не только на туристов (нас) но и на сопровождающую. Сопровождающая Елена Владимировна , женщина лет 50 с короткой стрижкой черного цвета, сначала оказалась очень приятной, усердно втюхивала поездку в кронштад, которая нигде не числилась даже в дополнительных, ну это ладно, все мы хоти подзаработать. Начнем наверное по порядку. Привезли нас в А-отель Фонтанка, там всегда было не очень, но и путевка стоила гораздо дешевле, сейчас за огромную для 3 дней сумму был полный кошмар. Номер к нашему приезду был не готов. В номере страшная жара и духота, холодильника нет вообще, попить чай надо идти через весь коридор к куллеру, то же самое и с феном. Дверь входная изнутри была сломана, дверь в ванную была сломана, по телевизору работало 2 канала (Культура и 1), окна выходят на внутренний страшный и обшарпанный двор, кстати об окнах, у нас окно было сломанное, оно открывалось только на верх, целиком на роспашку его не открыть ибо оно просто падает с петель!!!! Завтраки хорошие в азимуте, приятный персонал. Пришли и что просили починили. Сами экскурсии проходили нормально, но как-то нам понадобилась наша сопровождающая Елена, нам нужно было узнать во сколько мы собираемся утром следующего дня, звонили мы Елене 2 раза и с разных телефонов, она не взяла трубку, не перезвонила и ничего не сказала даже потом, я конечно все понимаю, но если бы мы там померли:? обратиться нам было только к экскурсоводу, она трубку взяла и все сообщила. Ах,да забыла сказать про две сияющие пустые бутылки вина около водителей, которые мы увидели совершенно случайно. Но самый аппогей был потом. Садились мы на одной остановке, а выйти нам надо было в другом месте С УЧЕТОМ ЧТО ЭТО ПО ПУТИ АВТОБУСА, просто остановить на минуту на остановке. И так, к не уважаемой уже мной Елене мы подошли за несколько часов и сказали (как это делали всегда, сообщали сопровождающей, а она договаривалась с водителями) что нам нужно выйти на такой-то остановке, это слышал весь автобус, и эта женщина даже ничего не сказала водителям, она просто молча сидела, и когда нас высадили спустя 10 минут езды, когда мы поняли что проехали, на нас начал орать этот второй водитель, что почему это мы должны сходить там где не садились (хотя многих он так высадил без проблем), я спросила а какая разница где мы садились, если мы заранее попросили остановиться по пути, короче водитель ваш полное хамло, а эта дура сидела и молчала так, как будто речь идет вообще не о ней. Мне просто стыдно, что такие люди получают зарплату, абсолютно не заслуженную. Никому не советую туда обращаться!!! И, желательно, никогда
Vokrug Sveta
June 2019 •
2
Второй раз обратилась в эту компанию по своей дурости. Оба раза собиралась в Питер. Первый раз все же поехала, накладок было много, пересадка в другой автобус в Сергиево Посаде, обещали отвести от посада павловского, но туда автобус не пришел и с каким-то странным мужиком пришлось ехать до орехово. Нигде не ждали, высаживали непонятно где в конце каждой экскурсии со словами ну доберётесь тогда. Впечатление о первой поездки средние. Поговорим о второй. Я собиралась ехать в Питер с мч, на сайте мы выбрали подходящую программу, на подходящие числа, отель был указан в программе, гостиница Академия, нас все устроило. Мы пришли, оформили, заплатили 30% стоимости и радостные ушли. Буквально через пару дней, я с мамой пришла узнать о другой поездке и тут выяснилось, что гостиницу Академия, заменилм на Лебедушку, во всех турах. Почитайте про эту лебедушку, просто клоповник, ооооочень далеко от центра. Посовещавшись с парнем, мы решили забрать деньги и искать другую компанию, потому что жить хрег знает где в хостеле не хотелось. Мы пришли, нам сказали приходите в конце следующей недели (мы пришли в субботу), недолго думая, я позвала отца, увидив здорового мужика, Ольга захлопала глазками и сказала ну приходите во вторник, ну моооожет быть будут деньги. Сксжу, что до нашего тура еще 1,5 месяца. Приехав во вторник, Ольга была вся перекошана, подьебывала, хамила и огрызалась. Она ссылалась на то что мы не спросили менеджера об отеле, я ей ответила, что думаю что менеджер обязан это делать сам с учётом что на сайте другая инфа. На это она ответила, что на сайте написана Лебедушка, но это конечно же не правда. Хоть с таким хамским поведением, но деньги отдали, вопросов нет. Так вот к чему я веду, друзья, которые будут заказывать там туры, УТОЧНЯЙТЕ ПОЖАЛУЙСТА ВСЮ ИНФОРМАЦИЮ ВПЛОТЬ ДО ЦВЕТА НОСКОВ ВОДИТЕЛЕЙ ИНАЧЕ ВАС ПОВЕЗУТ НЕ ПОЙМИ КУДА, ЛИБО ОБОЛЬЮТ ГОВНОМ, ХОТЯ ВВОДЯТ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ САМИ И СПЕЦИАЛЬНО. Аудиозапись разговора с Ольгой у меня есть, поэтому обвинить меня в клевете будет трудно. Больше я в эту компанию точно не обращусь и никому не советую.
Ventus
June 2019 •
2
Весь отдых в Питере нам испортила сопровождающая, некая Катя, Екатерина Андреевна. Не говоря о хамском отношении она не соответствует своей должности и своих обязанностей не выполняет. Мы ездили 6 раз и все было отлично, пока не попалась она. Молодая вертихвостка. Она отказалась вечти нас на ночные экскурсии за ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ДЕНЬГИ, хотя этого хотели весь автобус. А не повезлоюа она нас, потому что она туда едет не работать, а устраивать свою личную жизнь. Вместо нее нас сопровождала местный экскурсовод, пока она была с мужиками, которые ее подвозили потом к автобусу, в самом конце. У них стало дорого, а качество ещё хуже. Молодой парень, сидящий в Алёнушке, принимающий деньги за путёвки, вообще не понимает что происходит, пишет неправильно фамилии и обманывает ы сумме в договоре. Я бы много раз подумала прежде чем ехать от этой дорогой и, теперь, не качественной фирмы