Раньше была постоянным клиентом данного ПВЗ.
До произошедшей ситуации:
1. Заказываю беговел ребенку, вечером получаю, днём следующего дня возвращаю обратно. Не подошел
2. В приложении, проверила, товар имею право вернуть, поддержка подтвердила
3. В пункте выдачи, сотрудница устраивает мне разнос. Что я правила площадки не знаю, у них видите ли тут табличка и на ней «написано»! Принимать товар к возврату она отказывается.
4. На мои доводы отрицание, и одна фраза «я за ваш беговел платить из своей зарплаты не хочу, поддержка в приложении это ваша там поддержка, меня не интересует, оформляйте как брак». (А продавец не глупыш, заявку как брак не пропускает- ведь брака там нет, бодайтесь сами, я денежки свои получил).
5. Ушла разъяренная, еще раз связалась с поддержкой, они подтвердили, что имею право вернуть товар.
6. Вернулась в ПВЗ, услышала все тоже самое. И отказ.
7. Звонок из поддержки ВБ не помог.
Что в итоге, я как клиент маркетплейса - не могу осуществить свое право на возврат товара. Так как он был получен дистанционно - я имела право это сделать в течение 7дней. Но, более того, валдбериз позволял это сделать в течение 14 дней. Однако, меня отшили. И то, что штрафуют сотрудников, за такие возвраты виноваты будете вы. То, есть , я как клиент несу ответственность за отношения работодателя и работника. Да, спасибо вам большое! Не работайте в этой конторе, если вас не устраивают трудовые отношения. Знайте, что вы за чужой счет решили этот вопрос.
Дорогие покупатели , будьте также внимательны и имейте ввиду, что однажды вам также могут отказать в этом ПВЗ, выбирайте другой. И сделать с этим ничего нельзя. Вам не поможет поддержка, не поможет и роспотребнадзор. Так как сотрудник просто устно вам откажет, и все. «Не приму возврат, до свидания». И вы ничего не можете сделать. Все издержки, несете вы!
MnogoFotok
March 2024 •
5
Сделали фото оперативно и качественно, спасибо!
Цена=качество, соответсвует.
Astellar
July 2022 •
5
Заказывала колечко на день рождения сестре. Мастер связал меня с менеджером Никитой, очень вежливый и внимательный. Согласовали все нюансы. Кольцо делала из своего золота, мастер понравился , тоже впжливый. Хотела как на картинке но с изменениями, вышло супер!
Сроки поджимали, но уложились. Большое спасибо!
Starik Khinkalych
April 2022 •
5
В целом приятное заведение. Когда зашли было немного душно, но нам разрешили открыть окно) Обслужили довольно быстро, хинкали заказывали : с мясом и зеленью, с бараниной, с грибами, с сыром и с горбушей (всем понравилось , бульона было достаточно). Цены демократичные. Десертов маловато, но молочный палмуш (или как правильно?)ребёнку 13 лет понравился)
Pharmacy № 9
April 2022 •
4
Косметолог (дерматолог) порекомендовала средство, однако нигде в городе его не было. Тогда она порекомендовала взять в этой аптеке аналог - Зенирит. Я очень удивилась, что такое у них есть, так как он тоже пропал отовсюду. Прилетела в тот же день, оказывается порядок следующий : приезжаешь делаешь заказ и оплачиваешь, на следующий день (или когда готово будет, вам озвучат) забираешь. Я думаю, нифига у них там контрабанда)) а оказывается они сами делают аналогичный по составу продукт. Дали мне баночку с лекарством и я довольная укатила в закат. Звезду снижаю за советский вариант общения с клиентами и разбитый фасад, лестницу здания) всё остальное ок.
Clinic of osteopathy and faceplasty of doctor Ales Ulischenko
December 2021 •
5
В этой клинике я учусь на специалиста по фейспластике с сентября. Сначала были онлайн семинары, и я думала , что мои впечатления круче уже не станут. Я ошибалась! Я попала на второй модуль , на практику. Если бы любое образование в нашей стране давалось бы по такому подходу и таким образом, люди были бы счастливее . У нас не было бы халтурщиков мнящих себя профессионалами. Я не удивлена , что все выпускники востребованы, потому что здесь в тебя вкладывают все силы до последнего. Тебе разжуют и в рот положат :) осталось только напрячься самому.
Каждый преподаватель по своему уникален. Каждый даёт тебе что-то своё, особенное. Спасибо всей команде за такой труд. Видно , что это место любят и лелеют, и не только студенты и клиенты. Спасибо администраторам, и кураторам. Все доброжелательны и вежливы. 100/10.
Yandex Market
September 2021 •
5
Всегда очень положительная атмосфера, очень заботлтвые, вежливые девушки на ресепшене. Все быстро и классно. Спасибо!