Scandi
March 2023 •
1
Красивые, уютные домики, впечатления о которых портит персонал. Проживали семьей, друзьями и йорком с 23.03 по 26.03. Занимали три домика. На протяжении всех дней сталкивались с недопониманиями и претензиями со стороны персонала - Владимира и Ольги. Неоднократно просили нас выключить вытяжку в туалете. Один раз в формате "я так понимаю, вы проигнорировали мою просьбу". Нас было 12 человек на три санузла. Конечно, мы будем часто пользоваться всеми тремя туалетами. За домики была произведена оплата - почему мы получали замечания, не понятно. Также, с первого дня персонал был не приветлив. Не здоровались первые. Написала полный отзыв на 2гис. После чего, мне пришли скриншоты, в которых Владимир пытается добавить меня в ЧС всех отелей и собственников Шерегеша. Далее, я связалась через Директ с отелем, чтобы выяснить с каких пор за негативный отзыв можно попасть в ЧС. Но все это было бессмысленно. Мне позвонил представитель SCANDI, извинились, а параллельно Владимир писал гадости, оскорбления и угрозы про меня, мою семью/друзей в этот чат. Назвал нас сволочами и начал придумывать, что мы загадили территорию. Только, вот, по выезду мы не получили ни единого замечания по тем пунктам, которые он указал. И залог в 15 000 рублей вернули в полном объеме. К своему отзыву я прикрепляю все переписки, которые подтверждают мои слова. И, если бы мой отзыв, как назвал его Владимир, был враньем, я бы не стала продолжать разбираться в ситуации и писать в Директ. Итог: 1. после негативного отзыва в 2гисе со мной никто не связался, хотя запросили мои данные, чтобы это сделать и урегулировать ситуацию. Вместо этого решили мстить через черный список. 2. собственники в курсе ситуации (как мне пояснила женщина, которая связывалась со мной по телефону), но никакого влияния на персонал оказать не могут. Почему? Есть предположение. 3. Решать вам - ехать в такой веселый отпуск или нет. Я всего лишь написала честный отзыв о своем опыте пребывания в данном месте. 4 - в 2 гис уже был негативный отзыв о данном "отеле". Гости приехали с собакой и заранее спрашивали есть ли на территории другие собаки - администрация Сканди ответили, что нет. По итогу - гости уехали раньше срока из-за того, что на территории все же была собака, которая перекусила лапу собаке гостей. Пока мы прибывали, на территории было как минимум 3 собаки. Ситуация не удивила. Люди готовы сделать все для того, чтобы вы заплатили и приехали. А как дальше жить - это уже не их проблема.