O! Sushi
December 2024 •
2
Заказываем суши здесь уже более 4 лет. На сегодняшний день цена/качество может и не так интересно, как раньше, но, тем не менее, роллы довольно не плохие, хоть и бывает что вся партия разваливается из-за риса, есть приходится чуть ли не ложкой. Но что действительно идёт вразрез всей концепции - сотрудники. Решить вопрос, в случае какой-то проблемы с заказом невозможно от слова совсем. К заказу добавили десерт на пробу - моти. Привезли какую-то кашу с начинкой наружу. После моего вопроса "что это такое и как такое вышло?" - получил ответ, что им десерт приходит в таком виде изначально и сделать они с этим ничего не могут. Представляете? Сами приобретают бракованную продукцию и считают это аргументом. После спора о том, что изображение на сайте и доставленный продукт не соответствуют действительности, сообщили что начислят баллы на стоимость этой позиции на баланс. Хочу заметить, что это не предложение. Буквально сказали, что у них в таких случаях начисляются баллы и больше ничего. В целом, так как заказываем регулярно, меня это вполне устроило. Но тут началось самое интересное. 3 дня прошло, баллов нет. Связался с отделением коптево (которые и осуществляли доставку) - сказали что все сообщили, скоро начислят. Через 3-4 дня снова написал. Через неделю снова написал. Понял, что отделение мне ни с чем не поможет, связывался с другим отделением, сообщил проблему, попросил связать со службой поддержки. В общем, прошло уже недели 2 или 3 - баллов нет. Хочу заметить что в приложении даже нет функционала для связи с поддержкой из-за проблем с заказом. Там вы можете задать вопрос по корректности работы приложения. В общем, суши 4/5, сервис 0/5. Заказывайте на свой страх и риск, потому что в случае проблемы вам некто ничего не компенсирует ни деньгами, ни баллами.