По прилету 2 декабря ехали с гидом парнем, которого попросили, чтобы отельный гид Юлия связалась с нами. При заезде в отель HE Hotel apartments было много проблем, начиная от ожидания доставки багажа в номер. Сотрудник отеля сказал «сейчас мой коллега закончит обед и привезет ваши чемоданы». После ожидания в номере более 30 минут пришлось наорать на ресепшн, только так мы увидели свои чемоданы. В номере не оказалось ни тапочек, ни шампуня, приходилось вызванивать и спрашивать. Зубная паста, щетки, бальзам для волос-такого и в помине нет. В номере предусмотрена кухня, но при этом даже нет чайных ложек.Расходники в номере, такие как ватные палочки, чай и кофе не пополняли. И это 5 звезд? Смешно!!!
Халаты в этом отеле вообще не предусмотрены… С полностью закрытыми окнами вы будете слышать все шумы дороги.
Единственный плюс разрешили поздний чекааут, так как анекс поменял время вылета.