Vkusno — i tochka
May 2024
1
Перед тем как читать основной отзыв, убедитесь, что вы понимаете о чём он именно: - речь только про время завтрака - речь про сервис - все описанные проблемы системны и регулярны - повторяются уже месяцев 6 - на завтраках тут бывают 2-3 раза в неделю, так что это не случайный отзыв недовольного клиента. Итак, реально по сервису наихудший представитель сети. Регулярно забывают что-то положить в заказ из не основного: то приборы забудут, то приправы не положат, то салфеток нет. Реально приходится проверять заказ после получения. Что хуже - путают блюда. Заказал омлет с ветчиной - отдали с беконом и наоборот. Ну как бы вынуждать клиента разворачивать пакет, смотреть, что в упаковках - ну так себе. Второе - зачем переводить заказ в статус «готово», если вы только что его приняли? Понятно, что для того, чтобы показатель среднего времени обслуживания был ниже, но ценой обмана потребителя? Подходишь и стоишь как дурак. Ну и наконец - на кухне хаос, зачем так готовую еду в бин швырять? Менеджер вечно рычит на работяг, работяги огрызаются; это ж командный бизнес, не надо так. В общем и целом - очень сильно есть куда расти с т.з. качества сервиса и командного слаживания. Пока что не «ужасно», но «очень плохо».
Evrasia
February 2024
5
Я бы хотел поделиться своим впечатлением о ресторане "Евразия". Посещение этого заведения было настоящим удовольствием благодаря приятной атмосфере, которая создает идеальную обстановку для ужина с друзьями или спутницей. Обслуживание здесь отличное: официанты действительно заботятся о каждом госте, и заказы принимаются и доставляются очень быстро. Меню в ресторане "Евразия" разнообразное и удовлетворяет любой вкусовой пристрастие. Я был впечатлен широким выбором блюд, начиная от традиционных европейских блюд до изысканных восточных кулинарных деликатесов. И, конечно же, вкус блюд здесь просто потрясающий! Каждое блюдо, которое я заказывал, было приготовлено с мастерством и представлено с заботой о деталях. В целом, ресторан "Евразия" - это место, которое я рекомендую всем, кто ценит качественный сервис, отличную атмосферу и превосходную кухню. Я обязательно вернусь сюда еще раз!
Dagestanskaya lavka
January 2024
5
Любителям кухонь Кавказского региона приготовиться – безумно вкусно. Как-то заказал на обед и словно в Дербенте оказался :) хинкал - прекрасен, мясо просто идеальное, бульон не вода, но и не жир - баланс идеален. Каша, чуду - вообще прелесть. Однозначно теперь нашёл место для обедов :) При условии, что я люблю поесть, порции прекрасные, кто недоволен - тот редиска. Даёт чувство сытости надолго, не хочется потом шлифануть чем-нибудь. 6 из 5 звёзд.
Zest Legian by Swiss-Belhotel International
July 2023
3
Дисклеймер: это субъективное мнение. Я не предвзятый турист, который четко понимает, что может получить за те деньги, которые платит. Не ожидаю элиту за 30к и хочу золотые горы за 400к. Нереальных ожиданий нет. Вводные про отель: Городской отель эконом класса Даты: 25.07.23-30.07.23 Как я оцениваю отель: 13 критериев, 2 из которых составные (есть две субкатегории оценки). Шкала оценки - 1000 баллов. Каждый критерий имеет свой вес, вносящий общий вклад в оценку. Поехали Расположение и транспортная доступность Отель находится недалеко от аэропорта Денпасара, на такси добраться не дорого, если вы заказываете через Grab. Здесь заслуженная 1000 баллов. Внешний вид Обычная «многоэтажка» без изысков. Практически типичный представитель городского класса отелей, не зашарпанный, но и каких-то особых эмоций не вызывает, даже если вы не привычный ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ звёздам турист. Ставлю 500 баллов. Номер, чистота Номера достаточно чистые, все аккуратно и убрано. Уборка каждый день, но постельку меняют не ежедневно. Полотенца сменят по запросу, то есть если вы положите их на пол. Ставлю 800 баллов. Номер, формат Есть номера с балконом и без, окна закрыты на замок, но можно попросить открыть. В общем и целом для городского отеля приемлемо. Не хоромы, но и не «четыре стены». Ставлю 900 баллов. Оснащение номеров Типичный номер - это телек и кровать, плюс дополнительное койкоместо (по крайней мере у нас (комната 315). Чайника в номере нет, но можно попросить. С феном такая же история. В общем - техника не «видавшая виды», так что вполне себе. Ставлю 750 баллов. Персонал Как и все балийцы - добрые и отзывчивые ребята, очень улыбчивые, если есть проблема - помогут решить. Один раз выручили с такси, когда у водителя не было сдачи, формально заплатили за нас в моменте. Заслуженная 1000. Питание Есть только завтрак на момент написания отзыва. Завтрак - предустановленное меню, все остальное - за «докупку». Например, кофе с молоком - это уже отдельно, а так чёрный. Обычный завтрак - блюдо из яйца, локальные фрукты, хлеб, вода, чай/чёрный кофе, сок, хлеб. Иногда сосиски и т.п. Я не любитель поесть с утра, но порция показалась мне маленькой. Вкус - отлично. Поставлю 600. Интернет Тут все хорошо. Мне хватало и на поработать, и посмотреть фильмы в 1080р. Тянет на всей территории отеля. 1000 баллов. Цены в ресторане при отеле По ощущениям чуть ниже, чем в округе, при этом все вкусно. Претензий к меню и составу блюд нет. На выбор и типичная Индонезийская кухня, и знакомые европиоидам блюда. 1000 баллов. Доступность развлечений и ресторанов Повсюду вокруг вас, но есть «но». Под окнами отеля - караоке бар, который работает до 23:30. Если вы хотите лечь спать раньше - нет. За это снимаю баллы. В остальном в пятиминутном радиусе ходьбы есть все: бары с трансами, торговые лавки (с туристической наценкой), рестораны, клубы. 700 баллов. Доступность магазинов Аналогично предыдущему пункту, ближайший супермаркет - минут 13 пешком. 950 баллов Окружение Если вы человек «на чилле» и душа тусовки - ничего удивительного вы не увидите. Мне местами было некомфортно: ночные бабочки недалеко от отеля, в том числе трасны, пару раз предлагали растения (может это и плюс :)) Поставлю 800. Доступность туробъектов Поскольку отель в южной части острова, то до всех ключевых объектов можно доехать на байке. Будь за рулём вы, либо работяга из Grab. Мы спокойно доехали до Тана Хлот, Лухура, Паданг-Паданга, Нуса-Дуа. В радиусе часа езды, в общем. Поставлю 950. Вода, пляж До пляжа идти минут 5-7, если идти ближайшей дорогой. Но «цивильной» дороге минут 12. В большей степени пляж для серферов, большие волны и плавать нельзя. По крайней мере на наши даты. Мелкий белый песок, чисто, но не поплаваешь. 600 баллов. Вода, бассейн На крыше есть бассейн с 1.2 метрами глубины, закос под infinity. Есть лежаки и зонты, в общем можно почиллить, но не поплаваешь. Поставлю 800. Давайте подведём итог Веса критериев: - [ ] Питание 10% - [ ] Расположение 4.8% - [ ] Пляж (1) 50% (9.6%) - [ ] Бассейн (1) 50% (9.6%) - [ ] Расположение от туробъектов 6% - [ ] Доступность магазинов 8.6% - [ ] Доступность ресторанов и развлечений 8% - [ ] Интернет 6% - [ ] Цены на допменю 4% - [ ] Персонал 10% - [ ] Номер (2) 40% (10%) - [ ] Чистота (2) 60% (10%) - [ ] Оснащение номеров (фен/чайник) 10% - [ ] Внешний вид 4% - [ ] Окружение 9% Rate = (600*0.1)+(1000*0.048)+{[(600*0.5)+(800*0.5)]*0.096}+(950*0.06)+(950*0.086)+(700*0.08)+(1000*0.06)+(1000*0.04)+(1000*0.1)+{[(900*0.4)+(800*0.6)]*0.1}+(750*0.1)+(500*0.04)+(800*0.09) = 60 + 48 + 67.2 + 57 + 81.7 + 56 + 60 + 40 + 100 + 84 + 75 + 20 + 72 = 820.9 Итого, Rate = 820.9, для городского отеля норм. Остановиться на несколько дней проездом можно, остановиться на длительный отпуск - не стоит.
Stolle
July 2023
5
Заказывали конкретно в этом месте каравай на свадьбу. Удивительно, но просто печенное тесто может быть вкусным :) а вообще хорошая сеть, пироги очень вкусные и цены лояльные.
Pushkinskaya Usadba
July 2023
5
Пяти звёзд тут мало, честно. Давайте по порядку. 30.06.2023 отмечали здесь свою свадьбу и если в общих чертах, то было просто шикарно. Видно, что команда там на месте действительно высококлассные спецы сего банкетно-праздничного дела. Отдельное спасибо менеджеру Дарье и банкетному менеджеру - ребята всегда были на связи, оперативно отвечали, во время самого торжества работали слаженнее спецназа :) Теперь по порядку. 1. Коммуникация и общение. Во-первых, реально менеджеры менеджерят процесс, поддерживают на всех этапах и работают в "открытую", т.е. ты сразу понимаешь что, где, как и сколько это стоит. Нет никаких "скрытых" платежей и мелкого шрифта. Если вы умеете слушать и задавать вопросы - прайс не будет для вас неожиданностью. Если случится какая-то не совсем стандартная ситуация (мы, например, забыли совсем про воду) - нам просто рекомендовали заказать доставку, на месте уже сама команда площадки всё сделала. Прям большой респект за это. Что немаловажно - никто не пытается вам втюхать что-то подороже, если вы хотите что-то "докупить" на площадке (к меню, например), то вам честно скажут есть ли в этом смысл. Нас это уберегло от абсолютно бессмысленной траты 2. Меню. Любой пакет - хорош. Когда смотришь на граммовки, то кажется, что мало. Я хотел дополнительно заказать мясо к меню (шашлыки), но банкетный менеджер отговорила - и так достаточно. И достаточно не в плане "всем хватит", а в плане, что можно объесться. У нас ещё на утро еда с пиршества. Да и пишу этот отзыв, доедая прекраснейший салат :) И все, кто был - наелись, объелись и порадовались. Блюда очень вкусные, со всеми нашими гостями-привередами вообще вопросов не возникло. Жульен - отдельная любовь. 3. Свет и музыка. На площадке профессиональная светотехника, прекрасный звук, отличный диджейский пульт (посмотрел, оценил как близкий к этому делу). Если берёте профессиональный пакет света - вашему празднику не будет равных. 4. Прайс. Для среднестатистической пары - более чем приемлемый. Есть депозит, но он тоже по итогу идёт в дело, так что за "воздух" вы не платите. 5. Доп.опции. На площадке есть площадка для вертушки и коттедж, где гости могут остаться до 14:00 следующего дня. На них есть очень грамотная система дисконтирования, оценил как трейдер) В коттедже чистенько и хорошо, уютно, есть даже зона шашлыка и волейбольная площадка, если утром захочется поесть или размять кости. Отлично, что "выселяют" как в некоторых местах не с утра, а днём, то бишь все отоспятся, отдохнут и получат заряд эмоций. А ещё ночью очень красивый туман) 5. Расположение. Да, добираться не совсем удобно, да, вокруг есть поле борщевика, но он красиво цветёт и на самом деле на закрытой территории всем на это плевать)) Приехали на машине - внутри своя парковка - оставил и забыл. 6. Персонал. Все дружелюбные, улыбчивые и отзывчивые. Помогут, расскажут, покажут, объяснят. 7. Подрядчики и коммуникация с вашими подрядчиками. Площадка готова порекомендовать много кого: декораторы, организаторы фейерверков, трансфер, ведущих и т.п. При этом все, кого рекомендуют - не просто "товарищи по бизнесу", а реально профессионалы. Да и в принципе знают, наверное, всех людей этой сферы в лицо. Наши ребята были очень рады, что мы именно в Пушкинской: фотографы, видеографы, ведущий, бармены, покорители фейерверков очень хвалят и любят эту площадку. Наши подрядчики сами общались с менеджерами площадки и мы даже не замечали в этой суете как всё отлаживается, то есть процесс можно пустить на самотёк и всё будет на высшем уровне. А если что-то поменяется - вам сообщат, уточнят, предложат решения, посоветуют. 8. Странные ограничения и запреты. Их нет, практически любая хотелка реализуема. 9. Поддержка по закупкам. Вот это было очень кстати, нам помогли посчитать алкоголь, прохладительные и т.п. с учётом и наших дополнительных барменов, и в общем по количеству гостей. Не было головняка с закупкой. Хватило тютелька в тютельку и прилично так осталось (ну это уже мой косяк, переоценил ситуацию). В общем и целом мы сами, да и наши гости в восторге и от места, и от события, и от меню, и от организации. Я отсмотрел, наверное, добрых 30-40 мест, но остановился здесь и не жалею. Если решим отмечать где-то за городом какое-либо мероприятие, то однозначно вернёмся сюда. Ещё раз спасибо команде Пушкинской усадьбы за шикарный вечер и день. Вы топ <3
Moo-Moo Burgers
March 2023
5
Заказывал доставку и поверьте: оно того стоит. Бургеры шикарны, мясо действительно хорошее, грамотно приготовленная medium-котлета. Прекрасный вкус, наедаешься надолго. Сыр, соуса - топ. Зелень свежая, булочка не сухая, спокойно в принципе можно есть без напитков. Сырный Бургер - космос. Однозначно рекомендую и однозначно закажу ещё
Yabloko Room
February 2023
5
Оч хорошая столовая относительно всех остальных. Еда - действительно похожа на домашнюю, обычно после дешевых столовок как-то не по себе на желудке, а тут прям топ. Очень чистенько и аккуратненько, безопасность пищевых продуктов как минимум соблюдают) Не дорого, за 300р можно от души поесть, есть обеды. Думал, зайду сюда чисто на раз, тк забыл обед дома, но…
Малинка
February 2023
3
По сути тот же SPAR, но есть ньюанс. До этого не обращал внимания, потому что было норм, но сейчас стало не норм: сервис упал. Небритые люди на кассе, жующую жвачку аки в 90-х что-то так себе ощущения после всяких там «Вкуссвиллов» и «Азбук». Во-вторых, новые владельцы по-ходу не особо забоятся о ТР ТС 021/2011: о безопасности пищевой продукции. Сам работал в пищпроме и вызывает много вопросиков. Когда ребятки (вроде как владельцы) стоят у фруктов и во время диалога кто-то спокойно запускает руку в виноград и начинает есть - ну такое. Понятно, что его и так трогают всякие личности, выбирая, но это ж просто этика и всё такое. Что ещё расстроило: впервые с момента открытия SPAR’а здесь (напомню, Малинка - просто маскировка бренда) наткнулся на откровенно скисшую готовую еду - лапша с курицей в терияки расстроили. Что напрягает - по два аппарата для платежей, один для табачки и алкоголя, другой для остальных продуктов. Выглядит так, будто гасятся от налогов или мутят схемы. Плюс неприятно, когда кассиры на твой чек пробивают свою карту, чтобы заиметь бонусов. Понимаю, все так делают, но хотя бы менее палевно. С точки зрения ассортимента ничего не изменилось, все также приемлемо. Цены на том же уровне, продукты за брендом «SPAR» в наличии. В общем, если вы не придирчивы к сервису - очень норм, оценка именно из-за причин выше.
VkusVill
October 2022
5
Магазин как обычный магазин из этой сети. Отзыв скорее для тех, кто никогда не был. Во-первых, тут действительно качественные продукты высокого качества. Ни разу не видел просрочки или просто битых/мятых/неприятно выглядящих товаров. Цены, соответсвенно, повыше масс-сегмента, но это полностью отправлено. Более того, продукция собственной марки - прекрасна. Есть готовая продукция, что прекрасно. При этом еда вкусная и без консервантов, усилителей и прочей дичи. Соответсвенно и сроки жизни меньше, но это и хорошо. Некоторые продукты за 1-2 дня до истечения сроков годности продаются со знатной скидкой, что тоже радует. Представьте, что у вас стоит борщ который помрет через день-два, тут такая же логика. То бишь все съедобно, а не просто сливают товар. Есть доставка. В общем и целом - прекрасно. Закупаюсь тут постоянно.