Rosneft
June 2024 •
1
Персонал хамит, кассир вылила весь негатив, что много людей стоят в две кассы когда она одна стояла за стойкой на одного клиента. Не слушала заказ, отправила в кассу самообслуживания, потом сделала не тот заказ который просила. Разговаривала по хамски, когда ей сделала замечание спросила хочу ли я поругаться 29.06.24 время 14:00-14:05. Всегда пользуюсь заправками Роснефть такого отношения не видела нигде.
Energogarant
September 2023 •
1
Для расторжения Договора страхования нужно ехать в офис только с 9-18 с пн по четв и в пятн с 9-16! Заявление на расторжение онлайн не предоставляют и не принимают, нужно ехать в рабочее время и тратить кучу времени на месте для заполнения заявления. Когда оплачивают то они сами все заполняют и привозят курьером, когда просят вернуть деньги то бегайте за Энергогарант, хотя все страхователи давно такие документы принимают онлайн. Боюсь представить как происходят выплаты по страховым случаям. Как вернут и рассчитают сумму к возврату посмотрю, еще один отзыв напишу.
Первый Мебельный
April 2022 •
1
Крайне не рекомендую покупать какую либо продукцию! Заказала диван, привези, все как на картинке, вовремя, НО от дивана исходит ужасный запах ППУ, который не выветривается, запах на всю квартиру, аллергия как следствие. Покупала диван в магазине, поэтому написала обращение на возврат в течении 7 дней, чтобы уложиться в регламентированные сроки возврата продукции по закону, в ответ на обращение о возврат товара, получаю ответ: "На основании п. 1 ст. 458 ГК РФ ... Согласно акту приема-передачи № 1640 от 03.04.2022 к договору-счету № 195319 Вами принят товар без претензий к комплектности, внешнему виду,.. оснований для удовлетворения обращения от 10.04.2022 нет." При подписании Договора не обратила внимания, что указывают формулировку "продажа дивана по индивидуальному заказу", а так же указывают, что после сборки дивана и подписания Акта приемки, товар возврату не подлежит, из этого следует, что фабричную штамповку с сомнительным качеством наполнителя продают как индивидуальный проект, который по закону к возврату не подлежит. К слову обращения через форму обратной связи по телефону и запрос заявления на возврат по электронной почте игнорировали до 7 дней, и даже если вы закажите мебель через интернет и она вас не устроит, Первый мебельный потянет резину, чтобы не оформить документы в указанный в законодательстве срок. Делайте выводы.
Samshitovaya roshcha
July 2021 •
2
Отдыхали с 03.07 по 17.07.2021 года. За 14 дней отпуска за номер Однокомнатный 2-местный «Стандарт» оплатили за двоих, 117 600 рублей. За эти деньги: Трансфер: автобусы от отеля не оборудованы кондиционером, время пути от аэропорта до отеля с учетом таможни составило 6 часов и туда и обратно. В 30 градусную жару было тяжело ехать в микроавтобусе с полной комплектацией посадочных мест. На обратном пути сломалась задняя дверь и багаж пришлось взять в салон, пассажиры на последнем ряду держали двери изнутри. Номер: Не меняли пляжное полотенце СОВСЕМ, выдали один раз и все. За все время поменяли банные полотенца 2 раза. Постельку тоже поменяли два раза. В номере нет розеток у кровати, на номер всего 4 розетки, из них одна под кондиционер и одна под холодильник, одна в ванной, остается одна свободная розетка под нужды гостей. В ванной свет загорался медленно, с нервным морганием как в фильме ужасов. В ванной очень грязная раковина снаружи, аж желтого цвета, полы в ванной мыли плохо, в углах грязь, за дверью грязь и за мусорным ведром грязь была через раз, наверное зависело от уборщицы. Пылесосят и выносят мусор каждый день. Мусорка одна в ванной, не хватало мусорного ведра в комнате. Туалетная бумага по лимиту один рулон на день, качество предлагаемого туалетного аксессуара однослойная, кончалась моментально, один раз дали начатую туалетную бумагу от которой пахло мочей. Разводы и пятна по периметру ванны были пока я их не вытирала сама, а именно, уборка номеров не вытирали круги от моющих средств. Стекло перед зеркалом не протирали ни разу. Кружки за клиентами в номере не моют. Шторка в ванной вырезалась чисто в притык под размер ванной, доходит только до бортика ванны, в итоге от душа постоянно вода на полу, естественно каждый прием душа это вытирание полов. За время проживания сломалась лейка душа- починили быстро, но поставили такую же дешевую, проживет не долго, общаясь с постояльцами отеля у всех были проблемы со смесителями. Краны не закручивались до конца, постоянно текла вода, ровно в три ночи, как по расписанию, они раскручивались совсем под напором и начинала течь вода, приходилось вставать среди ночи ее закрывать. Так же, как по расписанию, в три ночи выключался свет на территории отеля в качестве экономии, соответственно, прохлада от кондиционера уходила и с утра просыпались все потные. Чайного набора в виде чая и сахара нет, просто чайник, два стакана и вода, воду выдавали каждый день. Шкаф большой, но без полок, на номер выделено 6 вешалок, больше выдать не смогли, в связи с этим хранили свои вещи в чемодане. Питание: Ланч бокс не выдают, если едешь на экскурсию, даже если едешь на целый день, так как, цитата: "отсутствовать на завтраке и на приемах пищи вы решили по своей воле, отель же накрывает на стол, а вас не будет". На стол накрывают в следующем виде, питание три раза в день, как минус время выделено на приемы пищи маленькое, на завтрак два часа, на обед два часа, на ужин 1,5 часа. Кухня скудная, смена меню через день, каждый ужин предлагали то, что не доели в предыдущий прием пищи, на столе всегда было предложено сердечки куриные, желудочки куриные, тушеный минтай предварительно не выпотрошенный, макароны, гречка. Чтобы было понимание, за нормальными мясными блюдами, которое в итоге в наличии было одно- два помимо перечисленных, всегда была очередь, а так же через час после начала приема пищи блюдо могло кончится и персонал просто разводил руками, ведь есть куриные потроха, значит столы полны еды. Салаты предварительно попадались со специфическим запахом и залежалые, до такого что огурцы становились прозрачные и помидоры как вяленые. Бывали хорошие исполнения блюд и свежие продукты, но выше перечисленное сильно омрачало картину. Фрукты не всегда попадались, так как имели свойство быстро заканчиваться из-за количества клиентов, как выглядело со стороны к такому количеству гостей отель готов не был. Чай предложен краснодарский для экономии. На пляже после шторма и ветра баннеры от солнца чинили один раз, все остальное время они свисали не выполняя свои функции. Спортзала нет, вместо спортзала: разбитые тренажеры на улице, на которых не хочется заниматься в жару. На платных процедурах: Грязи, душ шарко, лечебные ванны не выдают полотенца, приходится приходить со своим, которые не меняют, при этом при сдаче полотенец был негатив со стороны уборщиц, что полотенца сдаем слишком грязные и они не отстираются. Полотенца выдают только на спа процедурах которые проводятся в одном кабинете и там соответственно на много выше ценник. На платной процедуре по капельнице медсестра ушла и оставила без присмотра пациента, капельница кончилась, а вытаскивать иглу некому, пришлось вынимать самой. Бассейн грязный на столько, что вода склизкая и пол внизу бассейна рыжего цвета. В хамам, который тоже за отдельную плату, ради экономии пара нет, просто теплая комната с температурой 60 градусов. На территории 4 ресторана из них, в одном просроченные эклеры за которые не извинились и не вернули деньги, во втором не было половины барного меню, а так же чайника в течении недели, в третьем принесли блюда не соответствующее абхазской заявленной кухне и не извинились за неудовлетворение клиентских потребностей и не убрали блюдо из счета, не предложили замену, так же в данном ресторане не было мяса для шашлыка. Рестораны работают до 23:59. Про плюсы подробно не пишу, они указаны на сайте, в основном это инфраструктура, свой парк, анимация для всех возрастов, свой пляж, персонал в основном вежливый, на все вопросы про качество обслуживания разводят руками ссылаясь на руководство, которого нет в здании, а так же предлагали обратиться на прямую к директору. На претензии по качеству, что сервис не тянет на 4 звезды, в ответ удивленно спросили: Кто вам сказал, что мы 4 звезды? Мой итог: цена на данный отель не соответствует сервису, а так выводы делайте сами.
Pokraska 24
May 2021 •
1
Не квалифицированный персонал! Общалась с менеджером по тел, озвучила пожелания, прислал фото мебели, в итоге не рассчитали заказ, через 2 недели присылают фото чужой кухни. Соответственно, я сообщила, что кухня не моя и я не получила расчет. Менеджер путает клиентов и заказы, ужасно говорит по русски, пишет с ошибками и главное не помнит о чем мы договаривалась, говорила что мне расчет присылала, в итоге ЦИТАТА: "Если я или сотрудник забыл связи с тем что много запросы могли напомнит Вам тоже это надо не только нам Удачи" Не знаю как они выполняют заказы в итоге, но судя по качеству сервиса - это фиаско.