Ilya I.
7
0
subscribers
0
subscriptions
57.6K
views
5 звезд. Все на высочайшем уровне - персонал, помещение. Отдельное спасибо Грязновой Наталье Анатольевне за чуткий подход и внимательное отношение.
Замечательное место! Потрясающий кофе, вкусная еда и очень внимательный персонал! Рекомендую всем!
Останавливались в «Гранд ОКА Премиум 4*» 14-17 сентября в стандартном номере на двоих + завтрак + фитнес. Отель очень не понравился, никому не рекомендую. Совершенно не оправдывает ни своего названия «Премиум», ни заявленных 4х звезд.
Что именно нам не понравилось (много текста):
1. После 7 часов в пути из Москвы до Нижнего Новгорода охранник не пропустил нас на ближнюю парковку и отправил на малую, откуда нам, крайне уставшим после дороги, с чемоданами пришлось тащиться через спортзал до ресепшен и потом до номера. Мог бы охранник хотя бы предложить нам поискать место рядом? Видимо, нет. Мог бы нас кто-нибудь встретить на малой парковке и объяснить как пройти? Видимо, нет.
2. Номер сильно уставший. Повсюду грязь - ковер в пятнах, столы, тумбочки в пятнах, пятна на креслах, на кровати и т.д. (фото прилагаю ниже). Неприятно и совершенно неуютно. Оправдана ли цена в 9,5 т.р. за ночь? На наш взгляд, нет. За такие деньги в Москве можно остановиться в нормальном отеле, где тоже будет завтрак и фитнес.
3. Завтрак. У вас есть три варианта: 1) вставать рано утром и бежать, чтобы успеть встать первым в очередь за теплой едой, 2) в час-пик, когда люди и из Премиума, и из Бизнеса собираются в одной столовой, которая явно не рассчитана на то, чтобы вместить всех, можно попытаться найти хоть один свободный стульчик, а потом стоять в огромной очереди и, если повезет взять тарелку, положить себе чуть остывшей еды, 3) доедать еле теплые остатки в спокойной обстановке. Отмечу, что сам выбор блюд очень небольшой.
4. Бассейн. Для нас это был один из самых важных критериев, из-за которого мы как раз и выбрали этот отель, и была надежда, что хоть он оправдает ожидания. Однако чуда не случилось. Будьте готовы, что вода в бассейне просто ледяная. Мы выдержали, наверно, минут 20-30. Очевидно, что бассейн рассчитан не на гостей отеля, а на тех, кто там тренируется, так что не надейтесь расслабиться и поплавать в комфортной обстановке.
5. Персонал. В целом, персонал приветливый, но немного расстроило, что при выезде никто с нами не попрощался и не спросил, все ли нам понравилось. Учитывая, что плохих впечатлений от отеля осталось очень много, можно было хотя бы персонал до конца держать на уровне.
Не думаю, что владельцам и управляющим есть дело до таких отзывов, учитывая, что и здесь на комментарии они почти не отвечают, ясно, что все рассчитано на большие потоки - конференции, спортивные сборы и т.п. Тем не менее, я надеюсь, что прочитав наш отзыв, хотя бы кто-то передумает останавливаться здесь.
Раньше был хороший пункт выдачи, но сейчас с новым набором сотрудников сервис сильно упал… Ребята еле двигаются, заказы не выдают, а просто кидают на стол, постоянные очереди. Раньше такого не было!
Приезжали вдвоем с женой в эко-отель. Понравилось все: номер, еда, развлечения (особенно - открытый бассейн и зоопарк).
Однозначно приедем еще!
Ужасный ресторан! Сотрудники совершенно не обучены выстраивать логистику заказов, что создает огромные очереди. На вопрос, как долго ожидать заказ (после 25-минутного ожидания двух чизбургеров), получили лишь хамство в ответ!
Плюсы: 1) классная, ухоженная территория; 2) очень вкусный завтрак.
Минусы: 1) затхлые, плохо убранные, пыльные, холодные номера с застиранными серыми полотенцами; 2) отсутствие какой-либо системы защиты - тонкие двери номера закрываются на ключ одним оборотом, в номере не предусмотрен сейф; 3) постельное белье (простыни) с катышками; 4) в коридорах отеля также пахнет пылью, затхлостью, а используемое средство для уборки помещений имеет сильно выраженный неприятный запах.
Итог: Если освежить номера косметическим ремонтом и поддерживать чистоту в них - будет супер-место.
P.S. Останавливались на одну ночь в номере «Стандарт» в корпусе «Rock».
Заказывали суп-лапшу, харчо и кыстыбыи. Понравился только цыпленок в одном из кыстыбыев, все остальные блюда - на 1 балл из 5. Пресное, невкусное, есть практически невозможно. Цены явно завышены. Очень разочарованы.
P.S. Ставлю одну звезду за еду и одну звезду за котика-робота.
Очень вкусная кухня, симпатичный интерьер. Одно из лучших мест Москвы. Единственный огромный минус, который расстраивает и задевает каждый раз - это крайне неприветливый и невнимательный персонал. Если для вас важна не только еда, но и обслуживание - лучше заказать доставку. 3,5 звёзды округляю до 4.
Пересоленный рамён, безвкусный попкорн, после бабл ти остаётся привкус порошка на языке. Ещё раз не придём.
Наклейки на стаканчики прикольные.