Являюсь постоянным покупателем Clarks Метрополис. Персонал всегда вежлив , хорошо знает ассортимент , профессионально помогают с выбором . Без покупки никогда не ухожу. Спасибо ребятам за отличную работу
Street Beat
November 2024 •
1
Столкнулась с неприятной ситуацией , сдала обувь по браку, возврат согласовали и провели . Но деньги не вернулись до сих пор , с момента возврата с 19.10.24 прошло 18 дней .
Покупка была совершена по СБП , соответственно при возврате сумма должна вернуться сразу же.
По истечению 3х дней , мне позвонили из магазина Метрополис и сказали , что возврат не прошел и что нужны реквизиты карты на которую мне вернут денежные средства.
в банке говорят никаких переводов нет и не было . Вывод , операция не была проведена повторно !
прихожу в магазин уже 5 раз . Прошу документ , подтверждающий, что сумму отправили на мои реквизиты . Документа нет .
Сотрудники не компетентны, мало того что менеджер стоит и смачно жует жвачку ,так еще и нагло отвечает .
За все дни моего посещения сотрудники каждый раз сочиняют , то был сбой в программе , то нет ответа от банка , то отправили запрос в бухгалтерию, но ответа нет .
Сколько я еще должна ходить и выпрашивать свои же деньги !!
Очень неприятная ситуация, я как постоянный покупатель от такого отношения просто в шоке .