Станция Придача
January 2025 •
1
Ужасно!подъезда нет при потоке автомобилей, пробки постоянные из за места расположения
Pottery Studio Belyi iozh
January 2025 •
5
Всегда все супер!
Oktyabrskiy
January 2025 •
4
Отдых вцелом удался, но хотелось бы отметить над чем надо поработать и соответственно, что понравилось: 1. Обслуживающий персонал в лечебном корпусе совсем не доброжелателен, я бы даже сказала, что у всех на лице написано, как они устали от нас гостей (один массажист даже умудрился отчитать меня за опаздание на 3 мин и читал целую лекцию за сколько времени надо приходит, почему у меня за 9 дней было 3 массажиста и разговаривал с явным раздражением, что в моем понимании вообще не допустимо, а в 4 звёздах тем более). Один из массажист опоздал в 8 утра на 20 минут и ни чего страшного в этом не увидел, извинений не последовало. Один отказался сделать массаж вместо моей дочери, так как она себя плохо чувствовала и даже не предложил обратиться к координаторам о возможности переноса сеанса. Подход таков : главное мне заплатить деньги надо, а услуги получать - как уж получиться у самой. 2. В ресторане хотелось бы видеть чуть большего разнообразия в еде, хотя бы между днями, но еда вкусная и хорошего качества. Администратор зала (мои предположения) , очень выделялась от остального персонала , тем что была всегда приветливой- с улыбкой и позитивом (блондинка) в прошлый мой приезд в 2022 году тоже работала. Шеф повар приятно, что выходил в зал и была возможность при необходимости обратиться. Но вот один случай с официанткой на кануне выезда испортил всю картину по обслуживанию. Она позволила себе высказывать недовольство вслух, о том что некоторые гости набрали еды больше, чем смогли съесть (сама считаю это не правильным, но зачем мне слушать про других гостей такой негатив , но и если бы и наша компания это позволила, то не в праве выплескиваться официантам во все услышанье) 3. Замечены были тараканы во 2 корпусе и бассейне, что тоже не приятно :( 4. Алёна аниматор очень была внимательна и тактична с гостями во время мастерклассов - молодец! 5. Обслуживание номера тоже на 5+, горничная все при заезде подробно рассказала о номере, спросила о пожеланиях и выполняла свои обязанности чётко и незаметно. 6. На стойке регистрации , как при встрече , так и при выезде хотелось бы видеть хоть тень того, что нам рады, а не то что мы очередная нагрузка в их плотном графике. Были проблемы с выяснением суммы по бронированию с бухгалтерией, так мне пришлось раза 4 подходить и выяснять могу ли оплатить за проживание (как то тоже мне кажется, что такие нюансы должны быть отработаны и не стоит гонять с дороги гостей). При выезде обратилась с просьбой подготовить документы для налоговой, так справки для предоставления полного пакета и не выдали, хотя спрашивала, что возможно мне надо написать заявление на бухгалтерию. Ещё понаблюдала картину большего недовольства, когда попросила выдать документы для своих родственников (они выехали на 2 часа раньше), на стойке регистрации мне тоже пытались девушки указать, как лучше выписать документы, на одного или 2 членов семьи (видно было что это составляло для них больших усилий, хотя заняло минут 5 максимум) 7. Зоопарк конечно радует детей и привлекает не один день- это супер! Видно что животные живут в заботе, достатке и чистоте, но вот условия и размеры их домов хотелось бы видеть в ближайшем будущем шире и выше :) Хотелось бы поблагодарить директора санатория, на плечах которой держаться традиции и любовь к своему делу!