Договорились на определённый день и время провести первое пробное занятие. Наступил этот день, перед занятием директор пишет, что занятие провести не могут и предлагают другие дни! Это как вообще??? Мы настроились, подготовились, поменяли планы...И даже не извинились!!Клиентоориентированность на нуле!!! С таким подходом и отношением к потенциальным клиентам далеко не уедете. Никому не советую!!!
Что за хамка у вас отвечает на звонки??? Сегодня позвонила узнать, как работает каток 4 января, так как на сайте написано, что в выходные по времени другие сеансы нежели в будни. На мой вопрос подсказать по сеансам она ответила: автоответчик, что ли не работает, я сказала автоответчик работает, но на сайте информация про другие часы работы в выходные. С большой неохотой она дала мне обобщённые данные, не было, не здравствуйте, не до свидания, просто ответ на отвали с раздражением в голосе, что я вообще позвонила.
Человек получает за это деньги и позволяет себе такое!
Прошу принять меры! Желание к вам ехать кататься, пропало.
Раньше заказывали часто, вкусно! В последнее время, то пиццерия не работает на доставку (минут 20 выбираешь значит на сайте, заказываешь, а тебе бац: только самовывоз. Спасибо конечно, а ранее об этом оповестить никак?? То холодную привезут, то без соусов, по вопросам не дозвониться! В общем беспредел! Стали заказывать в додо, все вовремя, хотя поток заказов там не меньше, чем в папе джонс, вкусная, горячая, всегда все чётко! Теперь только туда. Куда у вас начальство смотрит???
Сегодня продавец с наглым видом на кассе отказалась давать сдачу, так у неё её не было!!!! А это всего 200р. Почему она не позаботилась об этом заранее?? Клиентоориентированность просто на нуле!!! Так она откажет не одному клиенту, с чего магазин получит выручку?? У кассира должна быть сдача и это не проблема покупателя, что её нет! Просьба к руководству обратить на это внимание.
