Рита .
3
1
subscriber
0
subscriptions
6.2K
views
24 октября в 16:30 была записана на маникюр к опытному мастеру Вера ( стаж 5 лет). Когда приступили к делу, то не было никаких вопросов. Все делалось как всегда, снятие,маникюр,покрытие. На ногте была трещина, которую мастер никак не заделал и не укрепил. Выравнивания, которое было заявлено, по факту не было - все ногти кривые. Выбрала черный цвет и уточнила у мастера каков он в использовании (часто мастера говорят, что тяжелый, потому что затекает/тяжело просушить) и она сказала, что никаких трудностей не возникает. Весь комплекс выполнили за час, думала, что это очень быстро и профессионально, но как итог работа на поток. Гель абсолютно не просох, дома этим же вечером отошло покрытие на трех ногтях. Я расписала всю ситуацию администратору, и они предложили переделать маникюр, я отказалась, попросила стоимость работы вернуть. Тут началось полное игнорирование, с пятницы 25 октября по 27 октября воскресенье. В воскресенье мне было сказано, что возвратов в студии нет и максимум, что они могут сделать это подарить мне скидку на 300 рублей))))) Я звонила во вторник 29 числа, в среду 30 числа, чтобы разрешить ситуацию с управляющей, но со мной до сих пор никто не связался. Клиентоориентированность на нуле, обслуживание тоже. Крайне не рекомендую к посещению.
Была на процедуре наращивания ресниц у Виктории. Всё очень понравилось! Быстро и качественно! Приветливый персонал! ❤️