BBQ Territory
September 2021 •
1
Посетил с супругой второй и последний раз. Первый раз более-менее понравилось, кроме довольно хамоватого кассира. В этот раз заказал два бургера. Мясо в обоих бургерах было испорчено запахом парафина от жидкости для розжига углей. Когда я говорю испорчено, то я имею ввиду действительно испорчено, а не просто легкий запах жидкости для розжига. Т.к. мы были очень голодные, то всё равно почти доели их. Как говорится плевали и плакали, но продолжали есть кактус. Самое печальное, я пошел на кассу и вежливо предоставил фидбек и попросил передать на кухню об инциденте (или это не исключение, а правило?). Не последовало ни извинений, ни какой-то попытки прояснить и исправить ситуацию. Кассир лишь подтвердила что да используют жидкость и что такое могло быть. После чего сказала "здравствуйте" следующему клиенту. Стилизацию под америку в декорациях и меню они сделали, а вот культуру обслуживания, видимо, слишком дорого стилизовать. Не рекомендую этот ресторан, не поддерживайте рублём такой сервис.