Анна С.
3
0
subscribers
0
subscriptions
13.6K
views
Наконец-то получилось забрать свои покупки, спустя 4 дня!
При покупке товаров сразу заказала курьерскую доставку, 9 января товар поступил в пункт выдачи, 10 января товар все еще лежал в пункте выдачи в связи с тем, что курьер не найден, ну ок, взяла помощника с сильными руками и поехала в этот замечательный пункт выдачи, ни парковки, ни нормального подъезда на авто к которому нет. Девушка в пункте выдачи сообщает, что полка пустая, курьер уже забрал товар и вскоре доставит. Конечно же 10 января никакой доставки не было, 11 кстати тоже. Дозвониться до курьера получилось только к вечеру 12 января, который говорит мне, что он действительно забрал товары, но сразу же вернул их в пункт, потому что очень тяжело и он физически не смог бы их доставить 🤦♀️😂 Интересно, тогда для чего у ВБ существует курьерская доставка, если курьерам тяжело доставить 4 канистры (5-ти литровых) геля для стирки. И почему информация в личном кабинете не актуальна? Все это время в приложении отображалось, что ко мне едет курьер Иван.
Поддержка ВБ работает тоже отлично 👍🏼 с 11 января висит обращение в работе, ни одного внятного ответа дать не смогли, в приложении на любой вопрос отвечает бот шаблонными фразами, на горячей линии девочки вообще не ориентируются. Ну вообщем 14 января в пункте выдачи нашли мой заказ, после очередной фразы: «ваш товар уже забрал курьер, полка пустая».
Классная работа пункта выдачи и курьеров компании Вайлдберизз, ничего не скажешь 👍🏼
Заезжала посмотреть кухни, осталось отвратительное впечатление от работы менеджеров. С порога мне сразу сказали, что у них не бюджетные кухни. Когда я попросила посчитать по моему проекту (у меня уже были все размеры), мне ответили отказом, ссылаясь на занятость, хотя никого кроме меня не было 🤷♀️