Inter-Flora
Zheleznogorsk • Flower shop
Save
April 2025
Заказывала цветы маме на 8 марта из Москвы, заранее-6 марта. Цветы доставили вовремя, но фото букета, которое я просила скинуть мне на почту, прислали уже после доставки и это меня немного расстроило, да и на звонки не ответили, поэтому 4.
Hotel Velvet
Yekaterinburg • Hotel
Save
October 2024
Отзыв пишу для того, чтобы предостеречь людей от ошибки при выборе данного заведения. Мы сильно ошиблись, выбрав для проживание это место. Цена-качество на нуле!!! Стоимость проживания в данном заведение, как в 4 звездочной гостинице, но на этом показатели звезд заканчиваются. По порядку: Слышимость между стенами прекрасная - слышно каждую фразу общающегося соседа. Телефон в номере просто лежит на нижней полке в углу шкафа, который кстати без дверей. Лифт живет своей жизнью (этажей в здание 4, но у лифта их 16) и ехать на нем страшновато (фото приложено) Завтрак здесь жуткий - отсутствие шведского стола пропустим, который должен быть по умолчанию в 3 звездах за такую цену. Съедобным был только белый хлеб и глазунья, которая в принципе глазуньей и останется (фото «кафе» приложено). Венскую вафлю подали раскисшей. А глазунью или омлет вам запросто могут подать холодными. Хлипкую-одноразовую мебель пропустим, чуть голову себе не разбила при попытке опереться на спинку стула - спинка просто отъехала назад (жаль не сфоткала). Ресепшен на 3-ем этаже (фото приложено). При этом дама на ресепшен проводила нас унизительной фразой: «Подождите, я проверю номер!» Мы подождали, но наше впечатление об этом месте было добито. Паспорта же вы сканируете и даете подписать согласие на обработку персональных данных и подаете данные в МВД для проверки. Сервис и кухня данного заведения далеко не соответствует запрашиваемой стоимости - за 3 ночи 30.09.24-03.10.24 с «завтраком» мы заплатили 22 800 ₽ Чтобы было понимание, цена-качество данного заведения сравниваю с гостиницами Денарт в Сочи, Армения в Казани, Топос Конгресс в Ростове и т.п. местами. В перечисленных гостиницах есть конечно свои минусики - их быть не может только в 5 звездах, а эти 3-4 звезды, но при этом сервис, обслуживание, кухня и т.д. отвечает заявленной стоимости и позиционированию уровня заведения на рынке гостиничных услуг. Здесь же, в вельвете, либо цена должна быть в 1,5-2 раза меньше, либо обслуживание, кухня, лифт, персонал, мебель и т.д. надо менять и/или улучшать, а не присваивать себе 3 звезды на Яндекс картах.
Sberbank
Ivanteyevka • Bank
Save
October 2023
сбербанк для бизнеса никакой - в рамках работы с ИП после закрытия счета заблокировали доступ к приложению. А чтобы взять выписку по закрытому счету для подачи в налоговую, надо лично обратиться в отделение банка и заплатить 2 500 рублей, хотя нигде об этом не было написано и ни кем из сотрудников банка перед закрытием счета, не было озвучено. При этом после двух обращений в отделение банка результата ноль. В чате на сайте банка пишут обратитесь в отделение банка, а в отделении банка сотрудники не знают как работать с такими ситуациями. сбер создал мнимое направление для бизнеса, но ни алгоритма не проработал, ни сотрудников не обучил. Но зато деньги снимают за каждый мелкий шажок и даже после закрытия счета платную выписку для налоговой получить невозможно. Однозначно НЕ рекомендую связывать банковское обслуживание своего бизнеса со сбером.
Rendez-Vous
Rostov-on-Don • Shoe store
Save
September 2023
Возмущению нет предела! При примерке очередной пары обуви от производителя AHS в магазине rendez-vous, продавец ТЦ Горизонт в г.Ростов на Дону распаковывая обувь, при мне вынула из обуви формодержатели и передала мне два размера обуви на примерку. После примерки и выбора подходящего размера последовала оплата на кассе. Но вот при оплате на кассе, рассчитывая на порядочность продавца, я к сожалению не проверила наличие формодержателей в моей обуви, прилагающиеся от производителя, о чём в последствии пожалела. Уже будучи в другом городе, в Ростове была проездом, обнаружила, что вместо качественных формодержателей от производителя, в одном кеде лежит дряхлая бумага. На мое обращение на горячую линию по телефону уже из Москвы, сотрудница горячей линии Альбина ответила – надо было проверять товар на кассе. Чем подтвердила вероятность непорядочности со стороны персонала. Моему разочарованию и возмущению показательным «сервисом» вместо истинного, нет предела. Ведь фактически оплачивая покупку, мы платим за каждый элемент входящий в состав покупаемого нами товара, потому что производитель всё это вложил в цену, которую мы оплачиваем при покупке, а здесь получается – меня просто обокрали, вынув часть покупки в виде формодержателей и вложив вместо них дряхлую бумагу. При такой логике, как у Альбины с горячей линии и того продавца, которая украла у меня формодержатели, надо радоваться тому, что хоть обувь была в коробке…. Где таких только находят… Так что девочки и мальчики, будьте внимательнее – не доверяйте персоналу rendez-vous, проверяйте их не отходя от кассы. А менеджменту данной сети совет – проверяйте своих сотрудников на порядочность и осознайте, что всё, в том числе и воровство, начинается с малого.
Viliya Park
Lebedevskiy selsovet • Gazebo
Save
September 2023
Этом летом побывали в этом замечательном месте. Воздух просто великолепный, тишина и умиротворение вокруг – потрясающий отдых от городской суеты. Питание и сервис на высшем уровне. Развлечения в виде каноэ, велосипедов, бани и бильярда, для спокойного отдыха, на который мы рассчитывали, вполне подходят. С удовольствием готовы вернуться сюда снова. Спасибо за приятный отдых!
Rendez-Vous
Moscow • Business center
Save
September 2023
Возмущению нет предела! При примерке очередной пары обуви от производителя AHS в магазине rendez-vous, продавец ТЦ Горизонт в г.Ростов на Дону распаковывая обувь, при мне вынула из обуви формодержатели и передала мне два размера обуви на примерку. После примерки и выбора подходящего размера последовала оплата на кассе. Но вот при оплате на кассе, я к сожалению не проверила наличие формодержателей в моей обуви, прилагающиеся от производителя, о чём в последствии пожалела. Уже будучи в другом городе, в Ростове была проездом, обнаружила, что вместо качественных формодержателей от производителя, в одном кеде лежит дряхлая бумага. Моя ошибка была в том, что я доверительно отнеслась, как мне казалось! к высокосернистому предоставлению услуг. Но истинный «сервис» от rendez-vous проявил себя только в непростой сложившейся ситуации . На мое обращение на горячую линию по телефону уже из Москвы, сотрудница горячей линии Альбина ответила – надо было проверять товар на кассе. Чем подтвердила вероятность непорядочности со стороны персонала. Моему разочарованию и возмущению показательным «сервисом» вместо истинного, нет предела. Ведь фактически оплачивая покупку, мы платим за каждый элемент входящий в состав покупаемого нами товара, потому что производитель всё это вложил в цену, которую мы оплачиваем при покупке, а здесь получается – меня просто обокрали, вынув часть покупки в виде формодержателей и вложив вместо них дряхлую бумагу. При такой логике, как у Альбины с горячей линии и того продавца, которая украла у меня формодержатели, надо радоваться тому, что хоть обувь была в коробке…. Где таких только находят… Так что девочки и мальчики, будьте внимательнее – не доверяйте персоналу rendez-vous, проверяйте их не отходя от кассы. А менеджменту данной сети совет – проверяйте своих сотрудников на порядочность и осознайте, что всё, в том числе и воровство, начинается с малого.
Maag
Moscow • Clothing store
Save
June 2023
В одном из магазинов данной сети не оказалось нужного мне размера брюк. Сотрудники магазина сообщили, что общей базы товара НЕТ, показали мне штрих-код товара по которому я могу его искать в других магазинах самостоятельно. Информации по номерам телефонов других магазинов у сотрудников не было, при этом они мне посоветовали обратиться на горячую линию и узнать там о номерах телефонов остальных магазинов. Я обратилась на горячую линию и попросила дать мне номера телефонов магазинов в северной части столицы, так как была готова самостоятельно обзвонить каждый магазин, чтобы узнать о наличии нужного мне размера. Но в ответ услышала, что такую информацию они не предоставляют и что мне надо объезжать каждый магазин и уже по месту узнавать о наличии размера. Вы серьезно…. Из-за каких-то штанцов за 5 т.р. клиент должен потратить свой день или два или три… объезжая ваши магазины… К сотрудникам магазина претензий нет, а вот к менеджменту организации…. Менеджменту данной сети видимо неизвестно, что время – деньги! И что в Москве время – это большие деньги! И что рынок перестраивается и перестройка сработает не в пользу организаций с таким подходом к делу. Также менеджмент данной сети видимо незнаком со словом сервис. Менеджмент данной организации, научитесь ценить время своих клиентов, потому что именно клиенты платят вам вашу з/п! И работайте, усиленно работайте над сервисом!
Georgian traditions
Moscow • Cafe
Save
March 2023
18 марта посетили данное местечко первый раз, уж очень захотелось хачапури по аджарски. До этого хачапури кушали в местах разного уровня, но нигде не встретилось настолько восхитительно приготовленного хачапури по аджарски. Всегда было что-то не то, то тесто пересоленное, то сыр пересоленный, то тесто жесткое, то недосоленное и т.п Тут же нашим восхищениям не было предела. В их хачапури полная грузинская гармония во всех смыслах – идеально было всё, начиная от мягкости теста, заканчивая уровнем посола и нежностью сыра. Спасибо огромное поварам! Так держать!
Dva Mayaka
ПК Сократ • Guest house
Save
August 2022
Третий год подряд (август 2020, сентябрь 2021 и август 2022) выбираем этот гостевой дом для отдыха в Крыму. Бронировали и снимали всегда стандартный номер на двоих. Номера всегда чистые, одноразовые тапочки в наличии, мыло, шампунь и другие расходники всегда докладывают. Уборка в номере проводится ежедневно, смена белья и полотенец каждые три дня. Весь персонал отеля, а правильнее будет сказать коллектив, потому что 3 года там работают одни и те же люди, вежливый и отзывчивый. На территории гостевого дома всегда чисто, есть небольшой бассейн с шезлонгами вокруг него и красивый и всегда ухоженный палисадник. Также есть отдельная зона барбекю со столиками, с шампурами и сеткой для жарки в шкафчике, для нас это очень актуально – любим сами приготовить овощи и мясо на огне. В отеле есть бильярдная комната, открытая балконная терраса и столовая на первом этаже. Пару раз приезжали поздно вечером, когда столовая была закрыта, но голодными нас не оставили. Географическое расположение удобное, вокруге есть несколько пляжей, один из которых с арендой сапов и каяков, музей 35 береговой батареи, да и много чего ещё. Для любителей кофе будет важно – на территории отеля есть хороший кофе и работает кофевар/бариста. Большое спасибо владельцам гостевого дома за гостеприимство и уровень сервиса.
Wodolei
Moscow • Plumbing shop
Save
March 2022
28.02.2022 в 23:54 по мск заказали ванную через яндекс маркет в интернет - магазине wodolei.ru, произвели оплату он-лайн на сумму стоимости ванной 11 925 рублей 00 копеек, код авторизации 279101, Деньги списали моментально, а на утро нам в этом магазине сказали, что этот товар стоит 15 с лишним тысяч рублей и что это яндекс-маркет не корректные цены. Кто в итоге виноват - wodolei.ru или яндекс-маркет не понятно. Но наше потраченное время и деньги ..... утекли....