NoGravity studio
January 2025 •
3
Жена сходила на пробное занятие, на растяжку. Перед тренировкой тренер спросила у клиентки, «Вы в первый раз?» ей ответила эта другая клиентка и моя жена. тренер посмотрела на жену и сказала: «По поводу вас я поняла». Что она, простите, поняла? Думаю, ваш тренер в свое время точно НЕ поняла, как правильно общаться с новыми клиентами, которые пришли в незнакомое место и чувствуют скованность, ожидая добродушного отношения к ним, хотя бы за то, что на их деньги ваши тренеры едят еду и платят за жилье. Далее тренер спросила, занималась ли жена когда-то, та ответила ей, что имела опыт йоги. Тренер не уточнила, как давно и как долго ПОТЕНЦИАЛЬНЫЙ КЛИЕНТ, которого она видит впервые, занималась йогой в последний раз, занималась или занимается она какой-либо другой физической активностью, есть ли у нее какие-то ТРАВМЫ, что уже заставляет очень сильно задуматься о ее компетенциях. Вопрос, где так учат проводить опрос нового клиента перед его первой тренировкой? или это тренер-самоучка? И не говорите про индивидуальный тренерский подход и постоянных клиентов у этого тренера. Даже, если они у нее есть, это не дает ей права пренебрежительно и неуважительно общаться с другими клиентами. В процессе тренировки жене было тяжело выполнять некоторые упражнения, на что тренер, посмотрев на нее спросила, «почему тело все трясется, ты же раньше занималась?» Хотелось бы узнать, если этой тренерше предложить не заниматься специфической физ. нагрузкой 5 или более лет, а потом дать выполнить какое-либо упражнение, будет ли она трястись и будет ли играть роль, что она когда-то чем-то занималась? Отсюда возникает вопрос к ее собственному опыту тренировок. Я бы сказал, что ваши тренеры встали на поток, получают деньги и совсем забыли об основах профессиональной деятельности и азах сервиса. Если какой-то тренер позволяет себе высокомерное отношение к клиентам и слишком глубоко реагирует на каждого человека, то ему стоит отдохнуть, если будет, на что жить БЕЗ КЛИЕНТОВ. А вообще , если вы тренер и хамите клиенту, в то время как людей в принципе не заставишь заниматься, в этой сфере вам не место, идите кассирами в супермаркеты, там никто вам за ваши скрытые комплексы претензий предъявлять не будет. В целом, студия понравилась, но студию делают тренеры и заниматься ходят в первую очередь не в студию, а к тренеру.
Dnk Colors
April 2024 •
5
Отличный сервис, высокий уровень специалистов. Помогли определиться со стрижкой, тк не могу нормально объяснить, что мне нужно)