Oktyabrskaya
July 2024
1
Добрый день. Если пребывание в Октябртской не залается с первого дня, то это горе на всю поездку! 17.07.2024 приехали в Октябрьскую до 21.07.2024, 19 июля должен приехать еще один взрослый путешественник, для этого заказали специально Джуниор сюит Тwin. Но, по факту: вместо обещенного номера с диваном во второй комнате- было узкое кресло - кровать( не для взрослого !). Пытались урегулировать этот вопрос, но из предложенной замены, номер был еще хуже, с продавленным, коротким креслом. Просили найти замену каждое утро… все без результатно. Утром 19 июля оплатили пребывание третьего человека, просили подготовить спальное место к вечеру. Когда пришли вечером, то на кровати лежало одело, пастельное белье отсутствовало. Звонила на ресепшен и в сервисную службу третьего этажа, все оставалось без изменения! Пришлось спуститься на 1 этаж и задавать вопросы , не буду повторяться, все описала выше…. Моими собеседниками были Семяшкина Дарья Николаевна- портье кассир, Влада Алексеевна - вышедшая из отпуска, поэтому свою фамилию отказалась нащывать, но должность имеет- дежурная этажной службы. Причем , когда я просила показать где находиться уголок потребителя, указать контанты надзорной службы над гостиницей, мне не смогли ответить ни на один вопрос, просто молчали и хлопали глазками…. Очень жаль, что любимая гостиница ОКТЯБРЬСКАЯ оказалась к нам в данный заезд не благосклонна!!!