Доверие
September 2024 •
5
Клинику выбирала для пожилого дедушки по отзывам, однако сначала сомневалась. Все мои сомнения пропали, когда мы пришли на прием. Доктор очень грамотный и квалифицированный специалист, медсестры вежливые, внимательные, палаты чистые и светлые. Сейчас дедушка проходит лечение, которое облегчает его состояние.
Клиники неврологии, психиатрии и наркологии
September 2024 •
5
Обращалась с проблемами по неврологии, тк давно мучаюсь головными болями и мигренями. Доктор внимательно выслушала мои жалобы, задала уточняющие вопросы, назначила дообследование и анализы, а после подобрала нужные препараты, которые облегчили мое состояние во время мигреней.
Хулиганский детский центр
May 2024 •
1
Если бы можно было поставить отрицательную оценку, я бы не задумываясь сделала это дважды за каждое мое общение по телефону с администратором студии. В начале мая покупала сыну билет на спектакль. К сожалению, малыш (2 года) как только зашел в центр стал плакать, ничего не помогало, все переросло в истерику, зайти в зал, где шел спектакль, мы не смогли, т.к. сын буквально тащил меня на выход, кричал и плакал (такое было впервые, он компанейский ребенок, любит играть с другими детьми, и даже ходит на детские концерты в другие студии, плавание). В итоге мы ушли из театра, а после я написала директ и описала ситуацию. Мне ответили, что собирались мне написать сами и пригласить на другой день (да-да, я сама работаю с людьми много лет и знаю приемы для повышения лояльности клиентов). На выбор предложили 2 даты 11 мая и 19 мая (я выбрала вторую). 17 мая мне написали, что нас ждут 18 мая в центре, где состоится спектакль. Когда я позвонила и стала объяснять, что мы не сможем прийти, т.к. изначально была предложена другая дата, администратор меня даже не дослушала до конца, а перебила со словами: я сама сейчас все посмотрю. В итоге мне сказали, что перепутали даты, и в таком случае нас перезапишут через неделю 26 мая. В группе была выложена афиша на неделю, где 26 мая был отмечен спектакль для малышей. В итоге 25 мая в субботу мне я решила позвонить сама в центр, тк мне не прислали никакой информации и не связались со мной. Я подумала, что может нам забыли написать напоминание, и вообще приходить нам, вдруг мы в списке, а не придем, или нас все-таки нет в списке, а мы придем. В итоге меня снова перебили не дослушав, в процессе разговора сказали, чтобы я сбавила тон (хотя я не кричала, а была обеспокоена и расстроена ситуацией ждуна насчет вс, когда ты не планируешь ничего, а в итоге ни ответа ни привета), т.к. это было ИХ РЕШЕНИЕ ПОВТОРНО ПРИГЛАСИТЬ НАС. И вообще, на 26 мая нет спектакля для малышей и с нами свяжутся дополнительно (да-да, сливать людей я тоже профессионально умею). После разговора я приняла решение больше не посещать данный центр, т.к. мне не хотелось бы водить сына туда, где сотрудники не умеют общаться с клиентами, грубят и хамят. Ходить или нет, решайте сами, но сын также посещает БЕСПЛАТНЫЕ занятия в библиотеке, куда ходят другие дети, устраиваются спектакли и концерты и платную секцию по плаванию, где также он проводит время с детьми, и нигде, я не замечала такого отношения, как здесь.