Yahonty Noginsk
February 2025 •
2
Отдыхали в отеле с 21.02 по 23.02.2024, снимали избу, которая на 6 человек с бильярдом. Впечатления от отдыха неоднозначные: еда испортилась за последние несколько лет очень сильно (ассортимент стал намного меньше, кофе и молоко заканчивается и ждешь долго пока принесут, чашек обычных явно не хватает, т. к ли пластиковые стаканчики или такие же кружки под кофе, каша овсяная на воде без соли и сахара (есть невозможно), каша пшенная просто вода, сладкое быстро разбирается, чай попить не с чем итд) в общем поварам минус. В отеле отдыхали около 10 раз, буквально 3 года назад не было такого безобразия! Избы вся разбитая, давно требует хотя бы косметического ремонта, шторы отодраны, все обшарпано. В боулинге хамоватая сотрудница, сделали замечание. Позвонила истопнику сауны, только спросила,когда будите топить,услышала целую тираду, что он уже здесь и чего мы вообще его беспокоим. На ресепшене может зависит от смен, но я попадала всегда на неприветливых сотрудниц, прям сквозь зубы цедят, не улыбнутся. В общем с персоналом надо работать, а здесь этого давно никто не делает. Я понимаю, что отель эконом класс,но все же..зоопарк в плачевном состоянии, животных жалко, или ухаживайте нормально или отдайте в др зоопарки. Для взрослых анимации никакой не видела, вечером пришли на караоке вечеринку - просто включили музыку, днем анимации для взрослых не наблюдалось или она прошла без особого оповещения и быстро. На эти выходные был целый заезд школьников, у них была какая то конференция, их было очень много, они все очень шумные, в столовой бегают,сбивая с ног. О таком мероприятии можно было предупредить на сайте, пожилые люди и люди среднего возраста, с маленькими детьми подумали ехать или нет им в эти дни . В общем пишу, чтобы руководство отеля обратило внимание на выполнение сотрудниками своих обязанностей, может им что то не то докладывают, что все хорошо в их бизнесе итд, на самом деле это не так, надо принимать меры и не жадничать, а вкладывать денежки на поддержание отеля!
Roomer
February 2025 •
5
Шикарное место, товары на любой кошелёк, от эконом до премиум. Представлена мебель разных фабрик, есть ещё и Хофф. Есть огромный павильон со светом. Внизу отличная гамтрозона
Hoff
January 2025 •
1
Если можно было бы 0 звезд поставить, то поставила бы!!! Персонал хамит, охранник подошёл к моему зятю, который не мог сразу вынуть тележку и фамильярно начал вести типа такой большой, а не можешь справиться!!! Это что за панибратство от охранника магазина! Он забыл свое место и свои обязанности! В отделе sale долго ходили за продавцом ,чтобы он соизволил нам что то рассказать про матрасы. В конечном итоге он наврал, что его срочно кто то ждёт, отошёл и сел за комп!! Я подошла к нему и сказала, что это за поведение, а он ответил,что это отдел распродажи, здесь берут и уходят без вопросов!!!! Конкретно экономят на свете, т.е приехали вечером и в магазине было темно! Кое где горел свет. Что это вообще??
Orlovsky Park-hotel
January 2025 •
5
Очень красивое, стильно место. Прекрасная еда, ночной клуб интересный, красивые новые номера, персонал любезный, все дорого богато😊
Триумф
January 2025 •
1
05.01.25 ваша кампания осуществляла доставку матраса,купленного мною в ТЦ Румер Хофф. Доставщики опоздали на 3 часа, даже не позвонили и не предупредили, за ранее оплаченный подъем матраса требовали деньги и когда мы им сказали,что доставка и подъем оплачены в магазине и показали документы, они матрас 160/200 сложили вдвое и запихнули в малогабаритный пассажирский лифт. На все наши замечания, что вы повредите товар они не реагировали. Мы сняли видео, можем его предъявить при необходимости. Более расширенный отзыв на ваших доставщиков я написала в Хофф. Рекомендую увольнять таких работников, которые вам делают такую репутацию, которая в наше время очень важна!!!!
Hoff
January 2025 •
1
Заказала 04.01.25 матрас, прихожую и кухню со встроенной техникой в Хофф в ТЦ Румер . 05.01 должны были доставить матрас. Доставка опоздала на 3 часа, заранее не позвонили, как было указано в заказ-наряде, стали просить деньги за подъем матраса,несмотря на то,что подъем был оплачен заранее. И самое ужасное, что поднимать матрас они не стали, а сложили его вдвое и затолкали в пассажирский малогабаритный лифт. На все наши возмущения доставщики отвечали,что на руках матрас не понесут. Весь процесс был снят на видео. Матрас был не деш!евый,с мембранами, прослойкой из кокоса, все это хрупкое, это не просто поролон!!! Думаю,что вещь доставщики подпортили, потом это все скажется,но ничего уже не докажешь. Я стала звонить в службу поддержки Хофф и разговаривала с оператором Миланой. Она встала полностью на сторону кампании доставщика, лозунг "клиент всегда прав" не для нее. Кампания доставщик "Триумф". Будьте аккуратнее с доставкой из Хоффа с этой кампанией. Не рекомендую связываться, совершенно неуправляемые доставщики, а это влияет на ваш товар. И самое главное, что представители Хофф встают не на сторону заказчика, который одновременно заказл 3 вида товаров на 350 000 руб, а на сторону транспортной кампании доставщика , отрицая все мои претензии,включая вещдок видео
Orlowsky
December 2024 •
5
Бесподобно! Все круто, и еда, и номера и спа, и зоопарк, правда зимой немного грустная картина, летом и животные все выйдут из вольер и зелени побольше и территория немного лысовата, хотя масштаб большой. Но ничего, думаю сделают посадки, если надо. Летом говорят хороший пляж
Jonjoli
December 2024 •
4
Хорошее заведение, еда очень вкусная, официанты молодцы, но есть НО. Не надо приглашать певцов! Ну не в таком маленьком помещении это делать. Совершенно ничего не слышно за столом
Rulki Vverh
December 2024 •
5
Шикарное заведение, очень атмосферно, со вкусной едой. Однозначно рекомендую к посещению
Fettuccine
April 2024 •
5
Очень стильное место