Multi Clinic
Tomsk • Urology center
Save
November 2024
Посещаю клинику неоднократно. Столкнулась с непрофессионализмом административного персонала. - Перепутали время записи просила специально сначала записать к врачу, а после на анализы - сделали все точно наоборот, после сдачи крови стало не по себе у врача. - Забыли поставить в оплату одну из услуг. После чего просили перевод. - Просила чек/акт выполненных услуг - иначе как понять кому и за что перевожу деньги и вообще верную ли сумму указали в смс - Не могли скинуть акт 2 дня - Снова попросила чек, сказали скиньте деньги и вы можете оплатить лично Это было последнее, поскольку я не отказывалась платить или специально убегала за неуплату, это не профессиональные администраторы не справляются со своими обязанностями еще и до конца ситуацию своего же косяка не могут уладить. - к тому же результаты по услуги, которые были оплачены по переводы не пришли. Оплатить оплатила по переводу, а понимания оправили или нет материалы в лабораторию - нет. Ведь результатов нет более 5 дней. - пришлось писать им чтобы направили результаты, перепутали почту, потом отправили не те результаты. Кажется в частной клинике клиенты платят не только за услуги, но и за сервис, видимо это не так в данной клинике.