Забарахлило втягивающее, решил поменять. Т.к. данный магазин был рядом и специализировался на этом, решил обратиться к ним. Оставил машину, дождавшись звонка, узнал что проверили на стенде и не мешало бы ещё поменять часть деталей и ещё что-то пропаять. Ну хорошо думаю, раз специалисты в этом, им виднее, дал добро по телефону и стал ждать. Спустя пару часов позвонили, сказали можно забирать. Придя, отдал в районе 10 тысяч и пошёл в бокс забирать машину. Сажусь, поворачиваю ключ и ... ничего не происходит. На вопрос зачем мне позвонили и почему машина не заводится, услышал - "Так заводилась же". Ушёл снова, через полчаса позвонили и сказали забирать. Спросил - Что было?, сказали - Не знаем, мы просто 100 раз попробовали и она завелась. Забрал машину и уехал. И с этого момента началась эпопея - машина стала заводиться по одному, ей понятному принципу. Могла схватить только с 10-20 раза, заметил, что в большинстве случаев это происходит на горячую. Позвонил в магазин который мне устроил эту весёлую лотерею, на что они сказали, мы ни при чём, всё проверяется на стенде. Начались поездки по всем знакомым и не знакомым автоэлектрикам и каждый раз проблемы с запуском вылазили в самый неподходящий момент! Было проверено всё что можно и не можно, по отдельности и в сборе, в общем не буду углубляться во все описания и перебираемые варианты решения проблемы. В итоге всё решилось случайно по истечению 3-х лет этого геморроя - оказалось на пластиковой составляющей втягивающего было несколько трещин и при замыкании контактов шток не всегда выполнял свою функцию. А появится эти трещины могли при падении втягивающего на бетон при установке или при транспортировке от поставщика или первоначальном браке. Но мы ведь понимаем, что более вероятен первый вариант - уронили, осмотрели что ничего не развалилось или вообще не осматривали и установили. Вот он человеческий фактор. Как минимум можно было уделить внимание и перепроверить, учитывая что она даже при клиенте, после установки не завелась. Да и при обращении о дефекте, после ремонта, клиенту можно уделить время и предложить варианты, а не начинать отгребать от себя. Клиентоориентированность организации примерно 2 по 10-ти бальной шкале. Крайне не рекомендую сюда обращаться
Politon
November 2020 •
1
Красили несколько тысяч цинковых кровельных саморезов в цветные. Воткнули их в несколько кусков картона, нанесли краску и запекли (т.к. это порошковая покраска). Это надо было догадаться так сделать, в итоге это всё превратилось в монолит, ёмана мать!! Это всё стало напоминать коврики для йогов. Пришлось в четыре руки, несколько часов откручивать их, точнее отламывать и зачищать, это было то ещё удовольствие. Сейчас вожу в другую покрасочную, там за эту же цену они получаются как с заводского конвейера. Отношение позорное к заказам