Lesotorgovaya baza № 1
July 2024 •
5
Не буду снимать звезды за нашу ситуацию, сейчас расскажу. В целом отличный выбор и всегда есть в наличии, и ребята менеджеры молодцы, помогут и подскажут. Дело было так: заказали мы доставку деревяшек и профлиста на 21 июля. Разгружаем и видим что дюймовка (мы брали первый сорт все деревяшки) в коре и синяя. Водитель выронил профлист, он поцарапался и погнулся. Звоню на базу, скидываю фото досок и профлиста менеджеру, она передает мой номер управляющему. Связывается со мной Иван, договариваемся на обмен. Приезжаем на базу чтобы посмотреть сразу 20 досок и профлист. Через полчаса к нам уже едет опытный водитель с помощниками для разгрузки. Ситуация конечно неприятная, НО! ПОРАДОВАЛО что она решилась оперативно. Иван, спасибо вам большое за вашу клиентоориентированность и быстроту принятия решений. Обязательно будем приезжать к вам еще, правда уже будем сами выбирать деревяшки))