Служба возврата товара и операторы - это вообще " космос " . Одни товар не принимают 3 дня,когда он уже лежит у них на складе, другие консультируют по товару неправильно в следствии чего его приходится возвращать, тратить ВРЕМЯ . Чтобы получить обратно денежные средства с HM нужно с бубном поплясать,потом подождать около трех недель, пока он вернется к ним на склад,пока они его примут, оформят заявку, потом поменяют статус в приложении сайта и тогда уже отправят деньги. Нереально кон*енный магазин. Берите пример с Lamoda , доставка товара не неделю-две,а в течении пары суток , возврат денег не ТРИ НЕДЕЛИ , а на следующий рабочий день.