Thomas Münz
October 2024 •
1
Гарантия 2 недели на возврат пары обуви, если она не подошла - просто обман. Купил пару ботинок, примерил дома, походил по квартире и они мне сильно натерли ноги. Решил вернуть, а в магазине сказали "ну они же ношены, возврату не подлежат". На соответствующие замечание, что при покупке продавец четко сказала что можно поносить в квартире, мне ответили "ну я же вижу что они ношены, деньги я не верну". Спрашивается для чего предоставлять гарантию, если на любую попытку вернуть пару, менеджер магазина может просто сказать "ну я же вижу что они ношены". Магазину асолютно по барабану на ст. 25 ГК РФ.
Divankin
January 2024 •
5
Спасибо за крутое исполнение мебели, профессионализм, качественный сервис и соблюдение сроков! Мы приехали только подобрать диван, но нам посчастливилось заказать еще и кровать, причем по индивидуальным размерам и чертежам. Огромный выбор тканей, советы Андрея и Кирилла нам помогли сделать правильный выбор. Также уверенность в Divankine, как в производителе, дала экскурсия по мебельному цеху, это необычайно здорово иметь возможность посмотреть, как создается твоя будущая мебель. Мы постоянно находились на связи, согласовывали самые мельчайшие детали, поэтому на выходе получился крутой результат! Спасибо Вам за наш комфорт!
Invisible-spb
May 2023 •
1
Отвратительное качество работы. Во-первых, дверь пришла с готовым отверстием под завертку. И всё бы ничего, но оно вообще не совпадает с центром отверстия в замке (фото 1 и 2). Поэтому завертку просто физически невозможно установить. Монтажник даже не проверил возможность установки ручки и завертки. Во-вторых, установка двери переносилась три раза. Почему мы должны сдвигать планы по ремонту и подстраиваться, если день установки был изначально согласован за 4 суток до. В-третьих, монтажник вообще бездарь без рук, который мало того что саморезом пробил проводку (фото 3 и 4) и не сказал об этом, так ещё и игнорирует и не отвечает на звонки. Просто свалил в закат и не хочет отвечать за свои косяки. Продавец не лучше, покрывает этого бездаря, говорит что не знает его ФИО и есть только номер телефона, хотя остаток стоимости двери был уплачен именно монтажнику, а станет ли нормальный человек доверять свои деньги практически незнакомому человеку? Ответ очевиден... В-четвертых, монтажник вообще пришёл без каких-либо документов, просто накосячил и ушёл. Акт приёма-передачи работы в принципе не существует, не то чтобы он мог быть подписан. И теперь продавец обвиняет нас в том, что мы "недоглядели" за монтажником. Действительно, мы платим деньги за профессионализм и ещё должны следить, отличная логика.