Сроки доставки и производства очень сильно завышены, но менеджер честно о больших сроках говорит, и это в целом плюс, а далее идут минусы: после оплаты и заключения договора, салон более ни за что не отвечает, при любых вопросах, о не соблюдении сроках исполнения договора т.е 48 рабочих дней +, вас отсылают на сайт и на горячую линию. Где в целом вежливо вас посылают, далее просто разводят руками и ссылаются на головную компанию, так же после получения товара (кровати) был обнаружен брак, сообщено о ситуации в день доставки, через день , в салоне подтвердили рекламацию и предложили или компенсацию в размере 5 000 руб (при цене изделия в 50 000) ,или замену. Мы подтвердили замену и вот уже 1.5 месяца головной офис и салон никак не могут договориться и забрать кровать, кто забирает, не может разобрать, кто разбирает...видимо не хочет это делать бесплатно и их головной офис(сайт) и салон шпыняют друг друга, по сути клиенториентированности 0, договор составлен так, что ни салон, ни головная компания вам ничего не должна кроме как когда-то привезти оплаченный товар, без каких либо штрафов со своей стороны, что в вопросе сроков поставки, что в вопросах рекламации, Прежде чем покупать, предлагаю подумать много раз.
Договор номер И-ЕМ0000000092
Seetime Serves
July 2024 •
5
Обслужили быстро , поменяли батарейку на часах Casio g-shock, мастер вежлив и профессионален. Обещали год гарантии. Спасибо за вашу работу!
Lumen
October 2019 •
5
Лучший кинотеатр Симферополя!!!!
Gs Art & SPA Villa
August 2019 •
5
Отличное место! Лучший бассейн, итальянская мебель и самые красивые номера. Рекомендую!
Развлекательный комплекс Палуба
July 2019 •
5
Это лучший муниципальный пляж в Крыму, без сомнения! Здесь есть всё для вашего отдыха - чистое море, большой выбор отелей и номеров на любой кошелек, уютные кафе, рестораны, бассейны, зона кино, набережная, детские развлекашки, рынок с самыми вкусными фруктами и овощами. Рекомендую