Отвратительное качество связи. Постоянные скачки пинга и потери пакетов (в среднем, 1%). Невозможно играть в онлайн игры, т.к. регулярно происходит обрыв связи с серверами. Страдают даже стриминговые сервисы (тот же Рутуб регулярно отваливается при просмотре видео, Ютуб лучше справляется, но, скорее всего, из-за более оптимальных алгоритмов буферизации).
Поддержка, кроме как «перегрузите роутер» и «подключите компьютер напрямую» ничего посоветовать не может. Диагностику по моему обращению, в рамках которого была предоставлена вся запрошенная информация (включая снятые pingplotter’ом логи) «идет» уже 5-ый месяц. Ситуация за это время никак не улучшилась.
Безальтернативный провайдер в ПИКовских домах. Думаю, перейти на мобильный интернет, т.к. работает стабильнее, хоть и с меньшей скоростью.