Форсаж, Gac Motor
August 2024 •
3
Хочу оставить отзыв о GAC форсах выборгское шоссе. Если в двух словах. Купил машину у них примерно в конце февраля 2024 года. Все был отлично. Но. После покупки где-то через две неделе первый раз не завелась машина. Списал, на то, что автомобиль плохо обслужили перед продажей. Где-то через месяц машина снова не завелась. В майе поехал к ним на нулевое ТО, озвучил эту проблему, они сделали диагностику и ничего не нашли, сказали, что автомобиль полностью исправен. В начале июня аккумулятор стал деградировать и автомобиль стал еще чаще не заводится. После двух недельного ожидания записи приехал к ним и тогда мне приговорили аккумулятор к замене, но сказали, что ожидание аккумулятора от одной неделе до месяца. А также предложили позвонить на горячую линию GAC Russia, чтоб ускорить процесс доставки аккумулятора. Что в целом я и сделал, там мне сказали, что со мной свяжутся по моему обращению в течении 3 дней. Я им звонил 4 раза, мне так и ни кто не перезвонил. Вернемся к дилерскому центру. Отдельный привет хочу передать руководителю клиентской службы - Анастасии. С ней пытался связаться неделю. То она была на совещание и не могла общаться, но она была уведомлена и должна была со мной связаться, то она отсутствовала на работе… Но на этой неделе я дозвонился до нее и на мое «требование» ускорить процесс и заменить мне аккумулятор или выдать мне подменный автомобиль, она обещала решить вопрос по подменному автомобилю и сказала, что со мной свяжется (спойлер, так и не связалась, дозвонился сам). В итоге оказалось, что аккумулятор они сумели заказать и он прибудет через 3 дня и записали меня на вторник. Так же с учетом того, что последние 2 недели я завожу автомобиль только с бустера (каждый раз вне зависимости от того сколько ездил и сколько автомобиль простоял) в преддверии поездки по Лен. области попросил выдать подменный автомобиль. Анастасия обещала перезвонить, сегодня 3 день, как жду ее звонка. Автомобиль с пробегом 4000 км. Вот такая история, все чувство обладания новым автомобилем диллер и GAC испортили полностью. Вместо наслаждения автомобилем, ты вынужден думать сколько раз ты сможешь завестись с бустера в течении дня, заряжен ли он у тебя, не отрыгнет он у тебя полностью…. А самое интересное в этой истории, что GAC открещивается от тебя и говорит общайтесь с диллером, а диллер отправляет GAC Russia и это только при за меня простейшей аккумуляторной батареи, что же будет если выйдет из строя узел более сложный?! Зачем мы несем свои деньги официальным диллерам за прохождение ТО, если они об нас вытирают ноги? Таже оставлю отзыв о процессе покупки автомобиля. В целом все хорошо, НО: 1. Не прислали договор, чтоб можно быдло ознакомится до сделки и не тратитб время при покупке. 2. Предложили хорошую цену и подарки 3. Кривой договор трейдина, от слова обоолютнт кривой, как будто я им сдаю не б/у автмобиль, а новый не бывавший в эксплуатации. 4. Очень низко оцегивают ваш автомобиль при трейдине. Хочу дополнить свой отзыв. В итоге на той неделе пригласили меня на замену аккумулятора. Поменяли на аккумулятор марки Аком, при этом сказав, что производитель не смог поставить оригинальную батарею собственного производства (китайская Varta), согласовав установку батареи с локального рынка. Поменяли быстро. Также по моей просьбе удалось пообщаться с руководителем клиентской службой, чтобы узнать часто у них так складываются дела с обслуживанием автомобилей. В итоге в касателен компенсации выпросил у них 20% скидку на ближайшее ТО. В целом остался доволен, автомобиль на ходу, но осадочек, как говорится, остался. На этой недели звонили интересовались состояние авто после замены. #GAC Russia так и не выходили на связь. Претензий к GAC Форсаж на данный момент не имею.