Lazurit
March 2023 •
1
Никогда не обращусь и никому не посоветую! Такого сервиса я ещё не видела. Сказать, что я возмущена, ничего не сказать. По существу. Заказала кровать, оформила доставку и оплатила сбор. Все, казалось бы, договорено. Назначили день, ожидание около месяца. Ближе к дате, обозначили временной промежуток, согласилась. При этом, отпросилась с полдня с работы, потеряв прибыль, оплата сдельная, пропустила тренировку, что не допустимо в моем случае, отдав приоритет принятию доставки. Но! По факту, не заранее! Узнаю, что сменился маршрут, и вместо с 14 до 17, ко мне приедут в 19, более того, об изменении графика доставки никто не предупредил сборщика, а он приехал к назначенному времени. И поскольку, предмета для сбора не было, естественно, уехал. Когда, все же, кровать доставили, и по стоимости не эконом вариант, собрать её уже было некому. В итоге, назначили дату сбора повторно, спустя неделю! Неделю! Не идут навстречу ниразу, не смотря на то, что вина во всем этом магазина. Никак не стараются сгладить доставленные неудобства. Сервис отвратительный. Фирма "Лазурит". Никому никогда не советую покупать у них мебель. Абсолютно не отлажен сервис, не заинтересованы в покупателях. При этом, стоимость на представленный товар отнюдь не дешёвая. Прошу руководство обратить внимание на своих коллег из Костромы, принять соответствующие меры по улучшению качества предоставляемых услуг. Так работать со своим потребителем нельзя. Повторной покупки не будет никогда, а у многих, наслышанных о их сервисе, и первой.
Первый
November 2018 •
1
Очень плохая вентиляция в квартирах. "Плачут" окна.