Zybnaya Feya
January 2023 •
1
Считала стоматологию лучшей в Феодосии. Внимательный персонал, качественное обслуживание, хоть и немного дороже, чем в аналогичных клиниках. Но посещение 31.01.2023 сильно изменило мое отношение. Ребенок был записан на стандартный прием (врач Иванова Д.Я.). После ожидания приема 40 минут был приглашен в кабинет. В 11:56 пришло смс о списании денег за услугу. За 15 минут был произведен осмотр и чистка зубов (снятие зубных отложений). Ребенок (подросток) был на приеме один. После обращения за разъяснениями как возможно почистить зубы за 7-10 минут Борисюк А.В. сначала убеждала меня, что ребенок зашел в кабинет в 08 минут, вышел в 50 и по времени все соблюдено; когда я привела много аргументов, что она мягко говоря, лукавит, доктор согласилась и начала убеждать, что за 7 минут реально качественно произвести чистку зубов. Мед карту показать отказалась, в разговоре изворачивалась. В итоге в след мне бросила, что вернет деньги, а доктору заплатит из своего кармана; ждала до вечера - возврат денег осуществлен не был - опять лукавство. Руководству следует разъяснить сотрудникам, что в данной ситуации следовало хотя бы извиниться, а не обманывать. Я была согласна на повторную процедуру. Итог испорченное настроение и негативный осадок. Никому не рекомендую обращаться в клинику. Для примера записала ребенка на ту же процедуру в МРТ цена 1400 (в Фее 2000) и время указали минимум 50 минут. Чистку в Фее делали не первый раз: время и качество знакомы. Резко и очень низко упал уровень оказания услуг.