Просто отвратительная компания!
Врут в глаза, суют подписать соглашение, что так быстрее возмещение придёт, а потом скрытые дефекты отдельно рассмотрят и возместят, в итоге "потом" на основании этого же соглашения отказывают!
Советую сначала консультироваться у юристов!
Страховая обязана принять и рассмотреть заявление в течении 20 дней, без всяких соглашений.
Что самое интересное, ещё и не отдают отказы.