BigGeek
December 2024 •
1
Купил телефон iPhone 13 в данном магазине. По началу ещё не понравился магазин из-за огромных очередей. Также при выборе места покупки встречал негативные отзывы по этому месту. Спустя ровно 14 дней с покупки на экране появилась желтая полоса (на картинке). По закону о защите прав потребителей, который, как я узнал дальше, компания и сотрудники не знают от слова совсем, в течении 15 дней я могу вернуть или обменять технически сложный товар. Приехав в магазин с другой части города и отстояв очередь, показываю телефон сотруднику. Он с ходу, посмотрев на телефон, заявил что обменять на аналог или вернуть деньги они не могут и нужно отправлять на экспертизу, также он заявил что в 99% случаях это механический удар и виноват в этом клиент. К телефону я относился максимально аккуратно (предыдущий телефон прожил у меня 4 года и на нём ни царапины, поменял потому что уже устарел). После этих слов я сказал, что буду общаться через претензию, которую сотрудник отказался подписывать и соответственно принимать (сославшись на то, что в рабочий день 26 декабря ответственное лицо на новогодних праздниках). Он сказал, что претензию можно прислать на email, наверное, чтобы в суде я не мог доказать факт прихода в магазин в течении 15 дней. Также сотрудник магазина придумывал свои законы на ходу, сказав что в 10 календарных дней не входят праздники, что обменять или вернуть деньги они не обязаны, до талого доказывал что диагностика и проверка качества (как написано в законе!) это разные вещи. В свой адрес я получил обвинение в придумывании своих законов, которые не сходятся с теми, которые придумали они. Звонили на горячую линию компании - всё было занято, не дозвониться и ничего не узнать. После консультации, решил прийти в магазин спустя полчаса и подписать претензию. Обратившись к тому же сотруднику (который сказал, что претензию некому подписать), претензия была подписана им же! Во второй раз им было сказано, что поступит жалоба на их действия в Прокуратуру РФ и РосПотребНадзор, возможно это повлияло на их действия. В претензии я требовал обменять бракованный телефон на аналогичный новый. После того, как претензия была подписана, я стал выяснять как будут проходить дальнейшие действия по претензии. Сотрудник неоднократно путался в законах, которые он приводил. Выйдя с чистой совестью и подписанной претензией и уже готовый писать заявление в соответствующие органы, поступает звонок от того же самого сотрудника. Я поднимаю трубку и слышу - "Приходите сейчас в магазин, мы попробуем оперативно заменить телефон". В итоге попросили написать отказ от претензий и дали мне новый телефон. В конце сотрудник сказал, что мы отправим телефон на диагностику и если брак по моей вине подтвердится - отправят претензию уже мне! Подводя итоги: крайне не рекомендую покупать товары в этом магазине! Если произойдёт брак не по вашей вине - вам нужно будет пройти через круги ада! Магазин совершенно не соответствует своему лозунгу "Самый дружелюбный магазин гаджетов", главное для них - продать, а чуть что - претензию не будем принимать, приходите потом!
Evgenich
October 2024 •
3
Из плюсов: вкусная еда и алкоголь, хорошая музыка. Из минусов: ужасное обслуживание, странный контингент заведения (пьяные в хлам мужики). К нашему столу подходил мужик, от которого воняло бомжатиной и фекалиями, при том что на входе был контроль и при нас некоторых людей не пускали.
Comedy Hall
September 2024 •
1
Пришли на Женский стендап, т.к. шли впервые, не хотели эксперементировать и купила самые дешёвые билеты. Это были самые дальние столы от сцены. На входе была очередь из людей, потому что девушка, проверяющая билеты, куда-то ушла. Сели за стол сами, это был стол на четверых, за которым уже сидели люди, купившие билеты за этот же стол. Стол стоял боком к сцене, не удобно, поэтому развернули стулья по направлению сцены. Сразу же подбежала девушка администратор и сказала, чтобы мы вернули всё обратно, потому что по абсолютно пустому коридору ходят люди и мы им мешали, хотя там никто не ходил. Решили заказать напитки, долго ждали официанта. Из меню нет ничего по бакалам, только бутылка, решили взять коктейли. Официант рекомендовал непонятно что, абсолютно не соответствующее запросу. Взяли два коктейля. Все коктели по 750 руб. Началось выступление, с нашего места ничего не было слышно, потому что звук шёл только с колонок со сцены. Приходилось вслушиваться, чтобы услышать хоть что-то. Это получалось с трудом. Сообщили об этом администнатору, она сказала что передаст звукорежиссёру. После этого ничего не изменилось. Мы повторно сообщили об этом администратору. В ответ она заявила, что она слышит хорошо, а мы - единственные кто не слышит. Администратор не клиентоориентированный от слова совсем. Её слова звучали как, это ваши проблемы что вы не слышите, я ничего сделать не могу. После спора с ней, она предложила пересесть за стол ближе. Хотя когда мы только пришли, мы у неё спросили про места ближе, она сказала: "Всё занято". По итогу и нахамила, и обманула. По выступлению 3 из 4 комиков выступили хорошо. Иногда были моменты, когда они прям тонули, но в целом выступили достойно. В итоге 1500 руб на два коктеля, ужасного качества, алкоголь вообще не чувствуется, на свою цену никак не тянет. Место не рекомендуется к посещению.
Comedy Bar Sergeich
July 2024 •
5
Всё очень понравилось, крутое выступление, кухня великолепная
Culinary shop of the Karavaev brothers
May 2024 •
1
Еда вся дорогая, на вид не аппетитная. Блюдо на фото заправлено огромным количеством перца, заказал рыбу - сухая и невкусная, есть и получать удовольствие - сложно. Обслуживание ужасное, персонал не компетентный
Coffeeshop Company
July 2023 •
1
Меню отличное, еда вкусная, но по самому главному пункту - обслуживание, не дотягивают. Ужасно долго.
Pyatyorochka
March 2022 •
1
Омерзительно медленный и некомпетентный персонал. Цены на товар не обновляются. Постоянные очереди, работает одна касса из четырех.