Очередь не двигается совсем, одного клиента обслуживают по 20 минут, на отправку вообще никто не работает, только денежные переводы более менее быстро отправляют. Сотрудники где-то отсиживаются. Была в обед, работало 2 окна. Принимали всех без очереди. Ждала очередь на отправление посылки 40 минут.
Прихожу второй вечер, очередь на 2 часа. Сотрудник вызывает номер, клиент не приходит, и сотрудник уходит на несколько минут куда- то, в итоге следующего клиента не вызывает, сама где-то гуляет. В самый час пик с 19.00 до 20.00 сотрудник где то гуляет по несколько минут вместо того, чтобы обслужить следующего клиента. В итоге очередь, клиенты жалуются, результатов нет. Адская почта России.
Дополню. Получала в мае 2022 2 посылки в разные дни. Все четко, никаких очередей, ожидание меньше 3 минут. Работу в отделении наладили 👌 поэтому добавлю звёзды с 1 до 5
