Profi.ru
November 2024 •
2
Не знаю даже для кого подойдет сервис, мб репетиторы и клининг. Зарегалась, завела средства, откликнулась на единственное подходящее задание и на то не получила ответ. Остальные задания по типу - подберите сотрудников/партнёров в стартап, оставьте отзыв и тд. Похоже на скоп фейковых объявлений и объявлений с очевидным разводом) В общем, лично для себя (HR) в сервисе ничего не нашла. Поддержку попросила вернуть средства - отвечают отписками типа не возвращаем, если отклик посмотрели. Для адекватных специалистов не из указанных выше профессий - не рекомендую. Оценка именно такая, т.к.: - лично для меня сервис оказался бесполезным - поддержка на уровне яндекс еды - одни отписки - некоторые объявления, на мой взгляд, мошеннического характера либо с таким подтекстом
Teburasi
November 2024 •
5
В заведении очень уютно и софтово) Официанты окружают заботой и интересуются состоянием гостей. Лапша с морепродуктами и лимонад были потрясающие ❤️ Особо отмечу работу нашего официанта. Илья был очень дружелюбен и тепло общался с каждым из нашей компании. В это место хочется возвращаться за вкусной едой и атмосферой! P.S.: Илья, массаж рук обязательно повторим еще не один раз)) 😂❤️
Lazurnyj
October 2024 •
5
В бассейн хожу уже давно и занимаюсь с тренером, т.к. был запрос научиться плавать правильно. Мой тренер - Ольга Костикова. К выбору тренера я подошла серьёзно и, т.к. мне было важно общаться не по звонку, а в телеграме - написала одинаковый запрос всем тренерам, у кого по номеру была учетка в телеге. Ольга была тем тренером, которая ответила на все вопросы в запросе и ничего не упустила. Это показало мне её прагматичный подход - тоже важно для тренера. И я записалась. Когда начали заниматься, я ни разу не пожалела о своем выборе. Ольга очень деликатна, всегда общается вежливо, без позиции сверху (что может быть частым искажением у тренера, особенно, если он работает не только со взрослыми, но и с детьми). Она действительно наблюдает за тем, как я выполняю упражнения и даёт корректную обратную связь сразу. Упражнения разнообразные. Нет такого, что мы зависаем на одном. Это очень здорово - разнообразие в процессе, плюс если что-то не получилось, всегда можно сделать шаг назад и попробовать более простое упражнение или просто другое. Я приезжала в отпуск к родителям в другой город и мне удалось сравнить Ольгу с другим тренером. Это было небо и земля. Тренер там дала одно единственное упражнение (которое у меня вообще не получалось, тк она не могла нормально объяснить) и, когда я спросила о других упражнениях, она сказала, что тренирует только с одним😭 Это было ужасно и я была счастлива после отпуска вернуться в Москву к Ольге! Все факторы, которые я описала, очень важны для обучения взрослого - партнерская позиция, демонстрация выполнения, подробное объяснение, проверка понимания, корректная и своевременная обратная связь. Я знаю это, тк сама работаю в обучении людей. И очень рада, что попала к Ольге! Если у руководства есть возможность отметить работу Ольги дополнительной премией, то я буду очень благодарна, потому что такой профессионализм важно поощрять. И, конечно, я очень рекомендую своего тренера!
Яндекс.Еда
April 2024 •
1
Поддержка заскриптована. Сотрудники не умеют читать чат, видеть проблему и общаться с клиентом. Вместо решения моего вопроса, после 100500 объяснения ситуации и безнадежно тупящего сотрудника в чате меня любезно заблокировали в сервисе, чтобы в дальнейшем избавить меня от ужасного обслуживания. Спасибо! Надеюсь, однажды, вы наведете в поддержке порядок.
Sezam
February 2024 •
5
Регулярно ходим с друзьями сюда обедать, очень вкусно и не дорого. Обслуживание прекрасное - официанты всегда приветливые и доброжелательные. Пробовали разные блюда, особенно нравится салат Дальневосточный с крабовыми палочками. Спасибо!
Sovkombank
January 2024 •
1
Пришла для рассмотрения заявки на кредит. Ждала 15 минут прием при 3 свободных общающихся между собой сотрудниках. Общались они о клиентах и их ситуациям по кредитам. Пригласили меня, после того как я села к указанному окну высокомерно смотрящая сотрудница уточнила, что у меня и сказала пересесть к другой сотруднице. Как бы окаау. Села, стоит спиной ко мне, продолжает обсуждать других клиентов и искать файл, к моему делу не относящийся. Спустя пару минут соизволила развернуться и без приветствия приступила к своим обязанностям, при этом разговаривая по личному телефону и ведя себя непристойно высокомерно. Впечатления на 0 из 5. И дело не в заявке на кредит, а в сервисе, которого нет. В 24 году не научить сотрудников здороваться и не обсуждать клиентов это конечно кринж.
Vkus & Cvet
April 2023 •
1
Потрясающие отзывы вдохновляют сходить в данную студию. И я не стала исключением - люблю качественные услуги и сервис. К сожалению, ожидания и реальность не всегда совпадают. После записи в фитмосте на массаж мне начал написывать админ (я надеюсь, админ, а не владелец) о том, что нужно перенести запись, сократить ее или уйти с работы раньше, чтобы получить услугу. Что, конечно, вызвало определенные вопросы. Например, почему требуется перенос, мб что-то случилось. Оказалось, была другая запись после моей на 15 минут раньше. Как они планировали провести 1.5 часовой массаж с одним сотрудником в графике 20:00 - 21:30 и 21:30 - 23:00, для меня остается загадкой. Как отдыхает мастер и ходит в уборную - тоже не понятно, переживаю за комфорт сотрудника. Казалось бы, перенос и ладно, к чему претензии. Как я писала выше, мне важен сервис. О той же ситуации можно было написать и сообщить иначе. Манеру общения использовать подходящую для таких переговоров. Но уровень эмпатии админа оказался на невероятно низких показателях и общение прошло в манере требования: "вам надо массаж, подстраивайтесь, не надо - отменяйте". Мне, конечно, такое не надо. А надо ли вам?)
Orange Coffee
April 2023 •
5
Вкуснейшие пончики с щедрым количеством сахарной пудры! Необычные самодельные ириски с солью - прикольно. Пожалуйста, верните пончики в доставку, очень надо! 🥺😂
Semeynaya
October 2022 •
3
Мое знакомство с клиникой началось с невролога и массажиста. Невролог Тарасова Т.В. оставила положительное впечатление - внимательная, вежливая, выслушала мои жалобы и профессионально помогла. Я также была у массажиста Алексеева С.Н. - это человек с золотыми руками и добрым сердцем. Любовь к делу и забота о пациенте считываются в каждом действии, в каждом слове мастера. Я очень довольна качеством массажа и наблюдаю после приема отличный результат - голова болит значительно меньше. Будет круто, если работу сотрудника отметят достойной премией. Также меня впечатлила работа администратора - девушки с рыжими волосами. Одна-единственная из всех сразу поднимает голову от своих дел, когда подходит клиент. Не знаю, как, но запоминает клиентов. Помнила меня даже спустя месяц! Очень внимательная и отзывчивая. Далее опишу, почему всё же, 3 звезды. Минус 1 звезда - хамское отношение врача физиотерапевта Сагиян К.Р. Врач на приеме не интересовался моими проблемами и состоянием, не предоставил корректную информацию по моему вопросу, соврал по поводу ДМС. Далее, после моей просьбы добавить информацию в назначение - общался как ребенок со мной на ресепшене, говоря под камеры совсем другую информацию, а не то, что мне лично в кабинете. Своим отношением и твердолобостью довел до слез прямо в клинике, чем ухудшил мое состояние. Слова сервис, эмпатия, человеческое отношение данному сотруднику, к сожалению, не знакомы. Минус вторая звезда - я, конечно, составила обращение, чтобы руководство клиники обратило внимание на работу сотрудника. На что, спустя неделю получила ответ, что действия врача корректные и всё хорошо, но, конечно, они сожалеют, что я расстроилась. Смешно... Спасибо, конечно, что с точки зрения правовой описали, но ни слова про то, на что я просила обратить внимание - а именно на неумение врача работать с людьми. В связи с чем, полагаю, что руководство одобряет подобную манеру общения с клиентами и работать с этим не собирается. Согласитесь, что за ту стоимость, которая установлена в клинике, у вас, как минимум, должны поинтересоваться, что не так и почему вы пришли. А как норма - проявить заботу и эмпатию, выслушать человека, профессионально объяснить, пояснить назначения, дать рекомендации. Например, терапевт разрешила связаться с ней в случае необходимости даже вне работы. Это тот подход, которого я ожидаю и именно его заслуживает каждый пациент клиники. Закончу на хорошей ноте - несомненный плюс и отличительная черта клиники - за вами в холл выходит ваш врач и по имени отчеству приглашает и проводит в свой кабинет. Это очень приятно.
Kinoteatr Pobeda
June 2021 •
5
Последнее время фильмы смотрим именно в Победе)) Из-за небольшого количества зрителей и наличия диванов посещение превращается в отличный отдых)) В зале достаточно холодно, поэтому я беру с собой плед и всё шикарно))) В синем зале слева вверху на экране очевидный шов/дефект, если бы его не было, то вообще всё супер! В последний раз приходили вечером, нас встретил очень вежливый мужчина и т.к. фильм уже начался, он сам фонариком подсветил нам путь до диванов. Это было очень заботливо, а отношение к гостям проявляется в мелочах)))