Виктория Вилкова
4
0
subscribers
0
subscriptions
398.5K
views
Стильное, современное бьюти пространство в центре города! 🔥
Качественные услуги, профессиональные мастера и отличный сервис
Хочу выразить огромную благодарность автошколе «Навигатор» за качественное обучение и всему коллективу автошколы за профессиональный подход в работе!
Благодаря грамотным специалистам мое обучение в автошколе было интересным и продуктивным. Отдельную благодарность хочется выразить моему инструктору по вождению Алексееву Павлу Александровичу!
Павел Александрович замечательный инструктор, всегда спокоен и вежлив, информацию объясняет доступно, никогда не повышает голос, в общем профессионал своего дела! Ходить на занятия по вождению для меня было одним удовольствием! Благодаря Павлу Александровичу у меня получилось сдать практический экзамен в ГАИ с первого раза!
Я очень рада, что выбрала автошколу «Навигатор» и не ошиблась! Желаю всему коллективу автошколы дальнейших успехов!
Хочется отметить некомпетентность административного персонала данной клиники. Девушка на ресепшене, подтверждая мою запись за день просит чуть перенести мою запись и подойти в удобное для них время, на что я соглашаюсь, отпрашиваясь с работы пораньше. По приходу в клинику, персонал на ресепшене даже не здоровается. Через 10 минут ожидания я уточняю по своей записи у администратора (так как меня просили подойти вовремя и соответственно не опаздывать), на что девушка мне отвечает: «Сейчас у врача другой пациент, она опоздала и только сейчас ее приняли». То есть, я пришла вовремя, а девушка, которая опоздала на 30-40 минут спокойно может зайти ко врачу по записи на мое время? Так администратор еще решил отправить меня получать ответ на данный вопрос к моему врачу, хотя врач к административной части не имеет никакого отношения. Администратор не предупредил о задержке моей записи на час, даже когда я уже находилась в клинике, хотя эта ошибка допущена по ее вине, извинения соответственно мне тоже никакие не принесли. Единственное, что получилось сделать -это отправить опоздавшего пациента на прием по моему времени и сказать мне ждать час, пока врач не освободится (ну соответственно занять снова чье-то время, как произошло со мной, потому что записывать меня на более позднее время ранее отказались). Вывод один: в клинике АльфаМед работает некомпетентный административный персонал, отсутствует система лояльности к пациентам и профессиональное ведение записи пациентов.
Очень хочется, чтобы руководство данной сети клиник проводило работу с административным персоналом и у пациентов не портилось общее впечатление о визите. Единственный момент, по которому я продолжу посещать данную клинику- это отличный врач!