Rixos Downtown Antalya
January 2025 •
1
Прочтите до конца! Важно знать каждому потенциальному гостю данного «недориксоса». Предисловие: Прежде чем выбрать данный отель мы посмотрели много видео обзоров и почитали отзывы. На первый взгляд все было не плохо. Мы понимали что отель не новый, есть факт «подуставших номеров», но уровень сервиса Rixos должен сгладить данный момент качественной уборкой, питанием, программой. 1 часть «Заселение». Мы покупали тур со стандартным номером с видом на город. Прошлый опыт посещения данной сети показал что в 100% случаях был апгрейд категории, тем более с маленьким ребенком. Например в Абу Даби нас перекинули со стандарта на шикарный люкс. Но здесь «чуда» не случилось. Мы зашли в откровенный ужас… Старинная, обветшалая мебель со скрипучими дверями. Запах затхлости и сырости. У супруги аллергия на пыль, сразу начала чихать. Дешевое застиранное постельное белье с дырами. Подушки с усталым наполнителем. 2 больших полотенца и 2 маленьких, для ребенка видимо не предусмотрено. Халаты по запросу. Утюг по запросу. Толстый слой пыли везде, грязный диван на котором очень давно не делали химчистку, грязный ковролин. Не понятно для кого существует доисторический телевизор, который стоит напротив дивана. Почему его нельзя было поставить напротив кровати? Температура воды нестабильна, при включении теплой воды может периодически идти холодная. Жуткий гул от дороги. Мы не смогли там находится и попросили поменять нам номер. Попросили доплату 350 евро. Заплатили. Переселили в аналогичный номер только с видом на море и горы. Еще раз подошли к русскому менеджеру, чтобы узнать есть ли нормальные номера с угрозой что мы сейчас же выселимся и будем решать вопрос о возврате денег через туроператора. Тут же появился «обновленный номер» где поменяно напольное покрытие, стоит поновее телевизор уже напротив кровати, повешены картины и убрана вся пыль. Выдохнули, идем дальше. 2 часть. «Питание». Коротко - столовая в которой не останешься голодным. Вся еда пресная, без вкуса, наверное чтобы меньше ели. Поварам 1 балл из 10. Заявленного диетического детского стола нет, вместо него сладкие йогурты, концентрированные соки и банки с овощным пюре. Из за этого 2-х летний ребенок с аллергией весь отдых питался рисом и макаронами с водой. Кроме скумбрии и редким появлением «Дорадо» на гриле ничего из морепродуктов нет. Забудьте о лососе или тунце, увидите один раз кусочек горбуши в тонне салатных листьев, за который будет борьба. На одном ужине положили тарелку креветок, которую раздербанили за 5 секунд, больше пополнений не было. Фрукты самые посредственные. Ягод конечно нет. Из каш : овес с молоком. Сыров вроде много, а по факту есть можно 2 вида. Абсолютно бестолковый шведский стол. Алкоголь мы не пили, но слышали что на Новый год человек доплатил 200 евро за 100 мл нормального виски. Кофе на время приема пищи как с пакетика 3в1. Есть на уличном баре типо «Старбакс», по факту зерна возможно и с известной кофейни, но кофемашина и заливаемое молоко все портят (в других Старбакс совершенно другой вкус). 3 часть. «Новогодний ужин». Как говорят у нас «надули и обманули». При покупке тура отель навязывал обязательный новогодний ужин по 150 евро с человека. Мы ожидали праздничную феерию) По факту из еды на столе соленья, оливки, пересоленый сыр, хлеб, салат с листьями салата и парой горошин граната, ничего из этого мы не смогли поесть. Отошли потанцевать, приходим уже ничего нет и вроде как должны подавать горячее. На половину столов подали, нам не принесли, проходит 30 минут и подают десерт. Спрашиваем а где горячее, сказали время вышло, вас не было, горячее закончилось) Мы были в шоке) Многие столы стали возмущаться, вынесли как собакам кому то теплый кому то холодный кусок говядины который вставал как ком в горле. Десерт отврат. Персонал по напиткам игнорировал и не обслуживал, все бегали в бар чтобы налить себе алкоголь. В 12 прокричали три два один и ура. В час ночи вырубили дискотеку и все ушли, хотя по заявлениям должно все было продлиться минимум до 2-х. 300 евро в мусор. 4 часть «Персонал». Все измученные и уставшие. Никто не здоровается кроме стойки ресепшен и при входе в «столовку». Реагируют на просьбы только когда начинаешь им высказывать все что думаешь об этом отеле. В «столовке» только один официант был вежлив и обходителен, знал немного русский, все убирал и несколько раз спрашивал что пожелаете выпить. Остальные элементарно не обеспечивали приборами, не говоря об уборке грязной посуды со стола. Делают вид что убираются, в итоге все поверхности и стекла грязные, главный администратор показывает уборщикам как правильно мыть стекла.. Есть фотограф, который делает снимки на проф камеру. Одно фото - 10 евро (просто исходник). Когда понимают что вам дорого начинают торговаться и делать скидки. То же самое касается СПА, изначально озвучили за программу на человека 180 евро, видят что не актуально и цена доходит до 120. 5 часть. «СПА /хаха» Кое как работающая финская сауна с хамамом в подвале. Для тех кто любит погреться будет разочарование. 6 часть. Rixy Club. Детьми занимаются плохо, анимации нет. Дают раскраски и все играют сами по себе. 6 часть. «Что понравилось» Завершим позитивом. Понравилось расположение с прекрасным видом на море и горы. Погода первые 2 дня была дождливая, далее солнце и стабильные 16-18 градусов на солнце. Даже искупался в море. Есть велосипеды на которых можно покататься, правда не следят за состоянием, у нас слетела цепь и пришлось тащить с набережной. На территории отеля много активностей - настольный теннис, баскетбол, волейбол, футбол, 2 корта с большим теннисом (прокат ракеток 500 лир, могли бы сделать бесплатно). В общем все что касается изначальной концепции отеля во время открытия - было всё идеально продумано. Но с каждым годом все шло на спад как во всех турецких отелях. Все отзывы отель активно накручивает, сделайте фильтр по дате добавления и увидите как много одинаковых отзывов с однотипным сухим текстом. Тревел блогеров скупают, чтобы делали хорошие обзоры. Используют все серые способы продвижения.
Avtokompleks
August 2024 •
1
Отвратительное качество мойки.
Zdraste
July 2024 •
1
Пришли в первый раз за айс капучино с собой - понравилось. Второй раз решили поесть - взяли поке с лососем (рыба бледно розового цвета как будто взяли самый дешевый кусок в пятерочке с маркой «красная цена»). Вызвали официанта, сказали что сейчас заменят рыбу (интересно почему нельзя сразу было сделать достойное блюдо?). Принесли пересоленый лосось. Так же об этом сообщили официанту и получили 0 реакции. Остался неприятный осадок но ничего (бывает разное). 3. Пришел поужинать. Сидел 15 минут и ждал когда официант соизволит принести меню. Не дождался. На этом репутация ушла в ноль.
Food Mama
June 2024 •
1
1. Детская зона - ужас. Все рваное, драное, грязное, полная антисанитария. 2. Вся мебель изрядно потрепанная и грязная. 3. Заказали брускетты с лососем , порезали 4 куска батона толщиной 5 см, намазали тонкий слой творожного сыра и кинули отваратительный кусок самой дешевой форели из пятерочки. По остальным блюдам без комментариев, нет времени описывать безвкусную субстанцию. 4. Персонал набирали по принципу - у кого кислее лицо.
Stolovaya 28
May 2024 •
1
Место для набития желудка. Сделать настолько безвкусный «столовый ассортимент» надо еще сильно постараться.
Parallel Congress by Stellar Hotels
August 2022 •
4
Из плюсов: достаточно свежий отель с современным интерьером. Есть все атрибуты хорошего отеля включая доброжелательное обслуживание, хорошие завтраки, халаты и одноразовые гигиенические средства. Из минусов: грязный ковролин в номере, стол в липких следах, отлетающий молдинг в душевой кабине и внезапный волос на крышке унитаза в сочетании с надписью «продезинфицировано».
Titan
February 2020 •
2
В первый раз постригла девушка достататочно не плохо. Второй раз мастер был по имени Сергей. Во первых от рук ужасно пахло сигаретами, что вызывало некое отвращение. Во вторых его руки явно не приспособлены для стрижки и профессионализм полностью отсутсвует. Итог: ужасная стрижка , отвратительные эмоции. Место не рекомендую, своих денег не стоит.