Забронировала номер, вечером и поставила заезд с 21:00 до 22:00, в 21:24 начала звонить по всем номерам, которые были указаны. И никто нигде не ответил. При этом нас так и не заселили! И не возвращают деньги. Почему я должна отдавать деньги за то, что услугами не воспользовалась и в принципе даже в номере не была!? Почему мне пишут спустя 3 часа о том, что кто-то меня готов встретить!? Когда стояло указанное время! Верните деньги, и свяжитесь с гостем!
Шаурма на любителя, не понимаю для чего добавляют острый соус, говоря и уверяя в том, что его не почувствуешь. Решили добавить в шаурму фри и сыр, увидев что в шаурму добавили 3 картофеленки, ну это край… сыра я особо не почувствовала и также не увидела…
Обращаюсь к администрации данного отеля! И прошу быть внимательнее людям, которые хотят забронировать номер тут.
Делала бронирование через час почти за 2 месяца через САЙТ ОТЕЛЯ.
Во всех отелях, подтверждение приходит автоматически, но не в данном отеле! Решила я САМА написать в отель, и уточнить про свою бронь, на что мне отвечают, что брони нет, и мест нет. до определённого числа. Напрашивается следующий вопрос, куда делась моя бронь?!
Я решила забронировать повторно, и даже после повторного бронирования мне не написали, что мест все же нет.
Открываю я другие сайты и вижу ЧУДО, места-то есть, надо только внести предоплату, и остальное на месте уже доплатить.
Стоило мне написать об этом в отель, на что мне ответили, что там "под вопросом" бронь.
Объясните, если у вас нет в отеле мест, значит не давайте отдыхающим возможность ЗАБРОНИРОВАТЬ НОМЕР! И сделать в конце концов видимость, на какие даты есть свободные номера, а на какие нет!
Люди хотят видеть, а не тратить лишний раз время на что, чтобы забронировать и в пустую приехать.
И когда делают бронь, подтверждение приходило НА УКАЗАННУЮ ПОЧТУ, или по звонку.
Я бы с радостью приложила скрины переписки, и как работает сайт, только модераторы не пропустят.
БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!
Не понравилось обслуживание! Очень долго ждали еду, официант еще и перепутал заказ 2 раза!
Когда с заказом должны принести что-то еще, то забывают!
В Мытищах, в Одинцово - намного лучше!!