Юлия Н.
4
0
subscribers
0
subscriptions
23K
views
Dombay Winter Hall
Resort Settlement of Dombay • Hotel
Save
Не первый раз останавливаемся в этом отеле, самый лучший отель в которых были. Приветливый персонал, чистота на всей территории отеля. И самое любимое место - эта мангальная зона , где можно вечером посидеть у костра , по истине насладиться отдыхом. Вкуснейшие завтраки. Еще стоит отметить , что в отеле постоянно появляется что-то новенькое для комфорта гостей ❤️
Ski Resort
Arkhyz Village • Hotel
Save
Для свадебного путешествия выбирали несколько курортов для отдыха, последним из которых был Архыз, в котором выбрали данную гостиницу.
Зайдя в корпус с ресепшеном увидели молодую девушку , сидевшую в кресле закинув кверху ноги, которая увлечено сидела в телефоне. С нами она не здоровалась, исходя из чего мы подумали , что это проживающая гостья гостиницы, но как оказалось позже она относился к персоналу гостиницы. За ресепшеном с нами поздоровалась другая девушка, которая начала нас регистрировать для заселения. Ни у одного из сотрудников нет бейджиков, каждый из них одет в одежду свободного стиля, что не отличает их от гостей.
Изначально при заселении нам не понравилось расположение номера, а именно окна в номере упирались в забор с хоз. частью (где весь день работал-шумел генератор) и в окна/балконы соседнего корпуса, что не является комфортным для проживания. Дверь в номер расположена у кровати т.е. во время сна придется дышать пылью с обуви. На просьбы поменять номер , нам отказали предложив альтернативу кочевать как цыгане каждые сутки по корпусам.
Теперь мы плавно подходим к недочетам самого номера:
1. Холодный кафель на полу, вместо общепринятого ковролина для отелей. При условии прохладных ночей даже в жаркие дни летнего сезона. Днем ноги также мерзнут , если не использовать одноразовые тапочки
2. Отсутствие маскитных сеток на окнах, в Архызе очень много различных насекомых , кем и являлись гости нашего номера
3. Отсутствие бутылочек с водой, за ними приходилось самостоятельно обращаться на ресепшен
4. Отсутствие чайника, но при этом была самая обычная капсульная кофемашина (ядерный американо разумеется)
5. Пыль на шкафах, на люстре
6. Грязная душевая ширма , с налетом и волосами прежних гостей
7. Тумба с подтеками от прошлых гостей
8. Сам по себе номер темноватый, окна приходится закрывать теневыми шторами (дабы не было переглядок с соседями). Также освещение очень тусклое, мебель черная - что явно не дает тебе должного расслабления на отдыхе. Присутствуя в номере возникает желание побыстрее оказаться дома
9. Ложка для обуви в номере висела поломанная
Теперь приступим к завтракам, которые были включены в стоимость нашего проживания. Как все мы привыкли , что завтрак в отеле/ гостинице подразумевает собой шведский стол, но не в случае данной гостиницы.
Концепция гостиницы такова: гости приходят в ресторан, находящийся в одном из корпусов гостиницы, из скудного меню «завтрак включенный в стоимость номера» выбирают на выбор кашу (рисовая, овсяная, кукурузная, гречневая), после идут блюда из яиц (скудный омлет с ветчиной/сыром, глазунья, скрэмбл), далее на выбор идут блинчики и сырники , также из топингов : джем, сгущенка масло. Из напитков : чай/кофе - исключительно американо. Все остальное будет за дополнительную плату. Сразу чувствуешь себя ущемленным, потому что на сайте гостиницы не пишется о таком подводном камне. Ведь ты как гость надеешься на общепринятый шведский стол, где выбираешь то, что желаешь, а не из предложенного скудного меню.
Теперь вернемся к ресепшену. Место где находится ресепшен очень узкое и является коридором, чтобы пройти к своему номеру. Но на ресепшене постоянно сидят молодые люди (персонал гостиницы, но это не точно, потому что ни у кого нет бейджа и офисного стиля одежды , как это принято) , три из них девушки, кто-то сидит за самим ресепшеном, кто-то распластался на кресле, либо диване. Слушают свою музыку, общаются, мешают спокойному проходу гостей, разве это входит в компетенции сотрудников гостиницы?
Также хочется отметить термоядерные духи персонала, который работают с потоком людей, а не пришли на выгул в ресторан.
При бронировании стоимость нашего номера составляла 8 тысяч/сутки, сейчас же цена намного меньше.
Руководству стоит пересмотреть свой рабочий персонал, также ознакомить с корпоративной этикой.
Из плюсов гостиницы:
Чистый бассейн, за которым постоянно следит парень , и интересуется температурой воды у гостей.
А также сауна и хамам (но стоит отметить, что с 9 до 16 часов они бесплатные, дальше идет оплата 5 тысяч за 2 часа)
