Пятый элемент
September 2023 •
1
Вообще нужно закрыть это заведение! Людей дурят! Оплатили за 6 человек, нас столько и было, чтобы петь по 2 песни. Через 3-4 часа двое из нашей компании отошли. Нам не разрешили петь по 2 песни, мол нас уже не 6 и неважно, что мы оплатили за 6 человек. При просьбе показать где у них прописаны такие правила, нам сказали - НИГДЕ! При попытке отстоять свои права, нас рассчитали и попросили уйти. Управляющий Антон распечатал нам чек, в котором числился салат капрезе, но нам его так и не принесли, падение стойки микрофона-минуточку! При нашем посещении данного заведения в данный микрофон на стойке никто не пел, мы запросили журнал проверки оборудования перед открытием заведения-его не оказалось. В общем смешно! Стойку повредили и теперь микрофон не работает-просили проверить его при нас-отказали! Убрали из чека этот пункт. Убрали стоимость салата капрезе. И все это нервно, выгоняя нас. Чек мы закрыли, но у нас оставались недопитые напитки, сам управляющий Антон уже к нам не обращался, а подослал к нам охранника, который попросил уйти прям сейчас, и допить свои напитки за пределами караоке-бара. Я попросила официанта оформить заказ, мне отказали. Как будто я прошу просто подарить мне бутылку воды. Увы, купить воду я так и не смогла. Девушка, которая выдавала микрофоны вела себя не сдержанно! Управляющий Антон вообще не ориентирован на клиентов. Из всей этой истории вывод: обманывают с оплатой, навязывают оплату выдуманных пунктов в чеке, еда ужасная - салат с семгой и палтусом заправлен кислым майонезом, шампанское теплое, столы ободранные, вонь едой на весь зал караоке-бара - видимо вытяжка на кухне давно не чистилась (если она вообще там есть), грубый персонал - ни на один из вопросов отвечать не хотят и просто показывают тебе на выход! Вечер испорчен! Руководство данного заведения прошу сделать кадровые перестановки. А Вам это очень нужно сделать. Иначе приличных посетителей, готовых сделать Вам хороший чек за вечер, у Вас не будет.
Diana
September 2023 •
1
Очень долго стояла в очереди и наблюдала как приемщица пальцем тыкала в планшет, принимая пальто у женщины. Считаю, что оформление одного драпового пальто более 20 мин-уж больно много по времени.
Vernyj
May 2021 •
1
Только вышла из этого магазина! Работает 1 касса, очередь в эту кассу 8 человек. Трое из них с одной бутылкой воды. Остальные с полными тележками. Нажимаем все поочередно на кнопочку вызова кассира. Приходит кассир, ставит табличку «касса закрыта» и пересчитываем монеты в кассе. Стоим ждём, на первой кассе все так же пробивают клиента с полной тележкой продуктов. Молодой человек просит нас обслужить, пересчитывающего монеты кассира. Она не реагирует! Ждём..... прошу ее я, она отвечает, что у неё рабочий день начинается с 11:00 и считает монеты дальше! Уважаемое руководство, данного магазина! Прошу периодически проводить беседы с сотрудниками на тему общения с покупателями и по выходным дням открывать побольше касс для обслуживания!