Отель очень хороший!
Вкусный шведский стол. Рускоговорящий сотрудник ресторана Ислам очень тепло нас встретил)
Персонал в целом весь очень вежливый.
Номер дали вначале на 6 этаже. Сам этаж был прокурен и номер тоже.
Сразу же поменяли.
Самый огромный минус не в самом отеле, а то, что вокруг бесконечная стройка. Всё шумит, жужжит, особенно когда в 7-8 утра «пикает» задним ходом экскаватор - просто 🤦♀️🤦♀️🤦♀️
Если вам важно выспаться, не выбирайте этот отель.
The Carlton, Moscow
December 2024 •
5
Роскошный отель!
Live Arena
December 2024 •
5
Прекрасный зал!
Всё с указателями
вежливые сотрудники
быстрое обслуживание на фудкорте
чистые туалеты
Venikoff.Net
December 2024 •
1
Очень грустно, что в такой огромной конкуренции вы не отрабатываете обратную связь 😔
С весны были вашими клиентами. Качество цветов было разное.
Решила написать вам обратную связь два дня назад, тк качество цветов в очередной раз оказалось не очень.
Менеджер ответил, что со мной свяжутся)
Видимо, это очень сложно - написать или позвонить клиенту, что в течение двух дней ну никак не было возможности это сделать…
Своим отзывом я хочу обратить внимание собственника на качество цветов и работы с клиентами.
Иначе зачем вкладывать деньги в маркетинг? Ради одноразовых заказов и таких отзывов с единицами и двойками? 🤔
* приложенные фото сделаны на второй день после доставки
Доставка была 20.12 с 14 до 15
Sytaya Utka
November 2024 •
2
Зашли после прекрасного кино попить чай с десертом, поделиться впечатлениями.
Девушка-официант даже не представилась.
При выборе десертов я поинтересовалась про штрудель, он в готовом виде или его выпекают.
В итоге мы заказали Наполеон и штрудель. Красивая подача 👍
И к огромному сожалению оба десерта были несвежими. Мы вернули десерты с комментариями «Либо на свежие поменяйте, либо ничего не нужно».
Девушка забрала десерты и больше ни разу к нам не подошла!
Ни единого извинения, про комплименты вообще молчу.
Да, бывают косяки в ресторанах, имею прямое отношение к общепиту. Но если не работать над ошибками, гости не возвращаются.
А мы в первый раз зашли. И если бы нам понравилось, сделали бы это традицией - заходить после кино пить чай с десертом, а может и поужинать. А ещё и с детьми потом прийти. И чаевые оставляем хорошие всегда.
Но первое впечатление испорчено, увы.
Рекомендую обучить персонал сервису.
Были мы 12.11.24 примерно в 20-21 час.
Alma Mater
October 2023 •
5
Прекрасный салон! Администратор, сервис, массаж - всё супер!
Заботливый массажист Алексей - от души рекомендую 👍
Также попала к мастеру Ярославне - от неё тоже в восторге) Профессионально сняла спазм, и порекомендовала нужные упражнения 🥰