Оксана М.
3
0
subscribers
0
subscriptions
24K
views
Начну рассказ )
Хочу отметить, что я бывала в этом баре неоднократно. Мне очень нравится само заведение, еда и напитки.
Я решила отметить свой день рождения здесь и арендовать гостинную утописта.Так как не было возможности приехать и обсудить детали лично, поэтому мы общались через Telegram.
Однако, я так и не поняла, кем является мисс Александра: администратором, хостесс или, возможно, управляющей. Она не представилась)
Уже на этом этапе я заметила некоторые несоответствия, так как, по идее, мне должны были подробно рассказать о меню, курировать мои заказы, объясняя, что, где, когда, как и по какой цене, рассказать о правилах заведения. В действительности же, всю информацию пришлось выпытывать самой, и ответы приходили с большой задержкой в сутки, а то и двое, хорошо что я взялась за аренду заблаговременно.
Я не понимаю, почему так случилось; создалось впечатление, что они недостаточно внимательны к гостям.
В итоге с горем пополам все решилось день в день .
Заранее приехав на место, мисс Александра приняла меня с несколько суровым выражением лица и вопросом: "А.. это вы?"
Затем начался праздник, я пригласила диджеев (оборудование также арендовала в «Утописте»), заиграла музыка, и Александра, весьма эмоционально, стала указывать мне на нарушение регламента заведения (хотя подписанного руководством регламента мне никто не предоставлял), просто потому что играла музыка Рианны. Хочу отметить, что это был вечер воскресенья, и в «Утописте», помимо нас, гостей не было.
Весь оставшийся вечер на нас продолжали смотреть свысока, но мы старались не обращать внимания и веселиться дальше.
Оплачивая счёт, я попросила разделить платёж: часть наличными, часть картой. В этот момент Александра указала сумму к оплате картой на 10 000 больше. Цель её действий остаётся неясной...
Когда гости стали расходиться, она провожала нас, выражая своё недовольство резкими высказываниями, криками и угрозами по поводу нарушения нами, как она утверждала, регламента (хотя, повторюсь, никаких правил или регламента нам заранее не предоставляли и не оговаривали).
Сервис в заведении мог бы быть лучше, что, к сожалению, повлияло на общее впечатление от посещения. Это связано с некоторыми сотрудниками, например, с мисс Александрой. Остальной персонал был очень приветлив, и некоторые ребята даже танцевали вместе с нами, что нам очень понравилось.
В целом, правила это ок, но было бы лучше, если бы они предоставлялись заранее в вежливой форме, а не агрессивно и с криком.
Делайте вывод сами, а я больше никогда не буду советовать это место , как делала это ранее и сама туда не вернусь.
Я обожаю ваш продукт и на севкабеле и на петроградке и на литейном тоже вкусно.
Но персонал на литейном это отдельный вид вообще.. Уже не первый раз история повторяется, что люди как будто работать не хотят что ли, не подходят не принимают заказ, приходится это делать самим, на просьбу принести острое масло оно оказалось вдруг платным) и вообще не острым.. Приборы тоже не принесли..
