Сергей Ш.
3
0
subscribers
0
subscriptions
73.4K
views
Сделали балансировку. Подправили диск. Все супер руль не бьет. Сотрудник приятно одеты. Общаються вежливо. Граматно все обьясняют. Я остался доволен.
Посылку отправлял отец мне в Сочи находился в отпуске. Срок доставки сказали 4 дня. Отправление было 13.08.22. Их предположительная Доставка 18.08.22. Я захожу в приложение посмотреть где Доставка в итоге была отправлена с Волгограда в Ростов 14.08.22.
16.08.22 статус так и не поменялся я позвонил на горячую линию и просил уточнить где моя Доставка потому что 17.08.22 мне нужно было выезжать. Думаю подожду ещё день чтоб уехать. В итоге они не знали где моя посылка. Она сказала что в течение суток она узнает и позвонят в течение суток. В итоге я не стал ожидать на свой страх и риск поехал в Волгоград без колеса запасного. По дороге под Ростовом решил зайти ещё раз узнать где моя посылка оказалась что она ток прибыла в Ростов 17.08.22. Они уже по срокам не успевали. Я позвонил на горячую линию опять сказал что делайте возврат потому что я уже уехал и не буду ожидать потому что вы уже по сроку не успеваете. На то что менеджер сказал вам делать отмену. Я сказал что отмену мне не надо делать. Делайте возврат потому что вы не успеваете. На что он ответил мы можем сделать ток отмену посылки. И типа ну вы что не сможете ещё подождать пару дней. Я ему говорю то что я уже еду в Волгоград я уехал с Сочи и там не кому получать. И опять он начал повторять вам сделать отмену. Я говорю опять нет делайте мне возврат и и возврат денежных средств за доставку. На то что он сбросил трубку. 18.08.22 посылка естественно не пришла потому что зачем то ее отправили в Краснодар я опять звонил в горячую линию и так же ругался на то опять бросили трубку. 19.08.22 она пришла в Сочи чтоб получать. Ни кто мне так и не перезвонил с горячей линии я 24.08.22 опять позвонит на горячую линию вроде норм менеджер попался все объяснил составил претензию и тд. 25.08.22 позвонили отцу по поводу претензии и опять предложили вернуть колесо ну за его счёт тоесть он оплатил одну доставку и ещё одну должен оплатить в Волгоград на то что отец психанул сказал чтоб просто уже пусть вернут деньги. Вроде согласились. Ну чуть такова что не сказали в какой срок вернут деньги. И ещё мое колесо не кто не собирается возвращать. Вопрос как бы не закрыт буду обращаться к юристу и решать вопрос. Надеюсь что может свяжутся и как то урегулируется вопрос.