BioVet
March 2024 •
1
Очень неприятные впечатления остались и отрашаться в данную клинику не будем однозначно! Такой меркантильный подход к работе( Ночью кошка запрыгнула на диван, резко упала на бок, не двигаласт и начала часто прерывисто дышать. Глаза открыты. Такая картина, конечно, напугала. Начали экстренно искать круглосуточные клиники, обзванивать для понимания как действоввть в этой ситуации, как правильно взять животное, чтобы не навредить при транспортировке в клинику, да вообще какие действия предпринимать пока едем. Нашла на карте данную ветклинику. И оценка хорошая. Прзвонила. Время 3:40 утра. Ответил оператор, я обьяснила ситуацию, можное соединить с клиникой, чтобы поговорить с докторрм, что делать, на что мне сказали, что кресультация 1000 р какое то количество времени, затем каждая минута 20р плюсом. Я говорю, какая консультация?!? Животному плохо, мы предем в клинику, пам просто понимать, может сначала ей чем тт помочь нужно или что сделатт, чтобы не навредить. Оператор соединилась с врачом, на что он ей сказал : либо консультация платная либо в клинику. Как может человек, к котороиу оьрвшаются за помощью в экстренной ситуации такое говорить? Человек, которые отвечает за жизни животного!? Когда люди звонят в 03, им всегда говорят элементарные вещи что сделать до приезда медиков. Только потратили время!!!! Которое могло стоить жизни. С таким "ответственным" Подходом к работе, и желанию помочь, однозначно, необходимо выбирать другую профессию. Ну а руководству я желаю пересмоттеть принцип оказания вет помощи, даже если вы чачтная организация. Прежде всего вы клиника! И когда люди в 3 ночи звонят в экстренной ситуации ( не спросить как правильно капли от клещей подобрать), а именно срочный вопрос мед помощи, то подсказать как действовать, просто необходимо. Ситуация произошлв в ночь на 06.03.24 года в 3:40 утра. Эттели обратиться в клинику на Ясеневой улице. Когда вы создаете бизнес на несчастье других людей, помните, что в любую секунду, когда вам нужна будет помощь и вы будете растеряны, с вами согут прступитт именно так же. Хочу отметить, что я говорю именно про экстренную ситуацию, стоящую жизни и необходимости оказания помощи, а не вопросы, которые решаются в плановом порядке очно, либо через платную онлайн консультацтю ( по подобранному лечению, результатам анализов и прочего)