Обратился по своему делу в Вектор Прайм.
Общался с Давидовым Сухробом Мукарабовичем - все было грамотно разъяснено.
Дело было следующее - я отнес ноутбук в сервисный центр "Pedant" на обслуживание системы охлаждения. Услугу мне не выполнили и вернули ноутбук со сломанным кулером, который до этого был цел.
Сухроб Мукарабович проконсультировал о том, какие действия предпринять и в каком формате составить претензию данному сервисному центру.