Виктория
6
0
subscribers
0
subscriptions
200.2K
views
Уже несколько лет была преданным клиентом «Важной рыбы», цена всегда была как в дорогом ресторане, но еда радовала качеством и безупречным вкусом. Но последние несколько заказов разочарование за разочарованием! Предложила коллегам заказать обед на работу - начальнице вместо курицы в удон положили жирное мясо неизвестного животного, человек остался без обеда и голодным, другой сотруднице супа в стаканчик налили миллилитров 50, я понимаю, что Вы пишите «неполная порция», но это скорее похоже на «нечистую совесть», ещё одной коллеге в Филадельфии положили настолько мало рыбы, что было ощущение поедания голого риса. Самое смешное, что стыдно теперь мне, не вам. Доставка домой ледяного бургера на час позже обещаной доставки отдельная история, даже вспоминать не хочу. В итоге, ни я, ни члены моей семьи, ни 13 коллег больше вашими клиентами являться не будут. Друзья тоже.
Обслуживание очень нерасторопное, кухня средняя, интерьер неуютный. Отмечали день рождения подруги, в счёт включили обслуживание 2600 рублей, видимо за то, что к нам практически не подходили 😬😂
Худшее место из всех, где приходилось отдыхать.
1) заселения ждали 1.5 часа, хотя в "отель" приехали около 15:00. Администратора нет физически, все администраторы кучно сидят в отеле Мечта и в Элону ходить, видимо, брезгуют. Заселяла нас горничная, которая ходила измученная туда-сюда по лестнице и вдыхала, что номера не приготовлены
2) Брали 2 номера. В одном я с мужем, во втором наша дочь с бабушкой. Нам выдали два больших полотенца, для лица не дали, пододеяльник был постелен вместо простыни, сама же простынь отсуствавала. Ребёнку и свекрови повезло меньше - не дали вообще ничего. К вечеру всё же бельё предоставили, мокрое, а утром выяснилось, что ещё и с пятнами. На просьбу поменять последовал ответ, что дали что было, не нравится - жалуйтесь. Кому? Видимо пустому месту за стойкой администратора (о том, что они все сидят в "Мечте" мы тогда ещё не знали) Простыню с мужем нам так и не дали. Спали, как две собаки на постеленном пододеяльнике. О, радость, в итоге на 6-ой день мы смогли её выбить после множества напоминаний, но полотенца оказались ресурсом более ценным, которым нам не только ни разу не поменяли, но так и не дополнили комплект
3) номер не убирали. Ни разу, просто туда не заходили вообще. После моей просьбы вынести мусор из туалетной комнаты, мне было предложено сделать это самостоятельно. Цитирую "все гости за собой всё сами уносят" Видимо, моё удивлённое лицо с открытым ртом подбодрило "горничную" ещё больше и со мной было проведена воспитательная работа: "не надо делать из этого проблему и возмущаться, ничего такого, в том, чтобы свой мусор из туалета выносить, нет! " Но мусор всё же вынесла. Один раз, после просьбы администраторам.
3) про то, что мебель старая, страшная, ковролин грязный, а занавески не стирали с момента открытия сего заведения, я писать не собиралась, мы только спали и мылись в номере, но в комфорте этих базовых потребностей нам было отказано, так что стоит упомянуть и об обветшалой обстановке
4) у нас были оплачены завтраки, но явки и пароли, где же ими полакомиться нам сообщать не спешили, информацию всё же выбить удалось и так мы познакомились с отелем "Мечта", где, очевидно, питались постояльцы "Мечты" и нашего "отеля", может ещё какого-то, этого не знаю. Завтраки вполне приличные, нам всего хватало. Именно завтракам отдаю звезду данного отзыва, ведь 0 звёзд, увы, не поставить
4) в сейфе не было батареек, купили. Так же купили прищепки, даже с ними напряг. Обещанные фены в каждом номере лежали на рецепшене. Брать их никто не запрещал, так же, как туалетную бумагу под лестницей и пакеты для мусора, лежащие там же. Правда, для этого надо было переступить через кучу грязного белья на полу. Белье валялось там неспроста - под этой же лестницей, ведущей к номерам, стоят две бытовые стиральные машинки, в которых горничные периодически стирали белье, там же его и гладили. Мелочи, но как-то мерзенько.
Подводя итог, хочу сказать, что с учётом дороговизны отдыха на нашем побережье, оверпрайса в кафе и ресторанах, большие накрутки на экскурсионные туры, нами была потрачена сумма, на которую можно было отдохнуть в Турции, только без грязи, хамства и нарушений всех санитарных норм.
Приятные цены, вкусная еда, приветливые и вежливые официанты. За время отдыха были несколько раз, чуть дороже столовой, зато всё свежее, горячее, достойная барная карта
Только что была в ресторане на Большевиков, попросила "обычное домашнее вино" В итоге пробили по цене 4000 за 1.5 литра. Моя вина, что не уточнила. Но никто из моих друзей в районе в данном ресторане отдыхать не будет, я это обеспечу
Сижу, жду выезда из номера и решила черкануть пару строк. Вообще, я люблю писать хорошие отзывы, натягивать иногда за уши, но стараюсь радоваться мелочам. В этом отеле, увы, не получилось. Да, есть плюсы. Хорошая инфраструктура. Чисто - ни соринки не видела. Номера светлые, уютные. Кормят вкусно, я не привереда, мне еда понравилась - разнообразно и от души, всё съедала.
Но люди, что здесь работают - такого я не видела давно. Заселение в номер - час на ногах в очереди после перелёта, круто. Я молодая и ребёнок относительно большой. А что делать тем, кто в возрасте или с грудничком? Я была вежлива с молодым человеком на ресепшн, в отличии от остальных гостей отеля, разговаривающих от усталости на повышенных тонах, понимая, что это не он придумал сие издевательство, поэтому номер нам дали с красивым видом. А может просто повезло. И как же огромные отели Турции и Египта умудрялись всегда селить всех быстро и чётко, а тут прям коллапс? Зарплату лишнюю платить не хотите? Ах, как это по-нашему.
Дальше - больше. Ключ от номера дали размагниченный. Милая девушка на ресепш внимательно ковырялась в телефоне. Я человек воспитанный. Подождала. Внезапно мне в грубой форме было заявлено, что в этом я виновата сама, носила ключ с телефоном. Девушка лет на 10 меня младше начала меня отчитывать. Я начала мямлить, что ключ в кармане, а телефон в сумке. "Я не могу отвечать за ваши действия" - в общем справедливо, конечно. Но мы вроде не подружки, а я не денег в долг пришла просить. Отдыхаю вроде как. И даже, кажется, заплатила. Хотя, мне стало казаться, что я тут всем мешаю и жру чужую еду, дышу хозяйским воздухом и вообще раздражаю свои присутствием. Каждое утро и каждый вечер я говорила девушкам на входе в столовой "доброе утро" и "добрый вечер", но видела лишь закатанные глаза. В этом момент мне хотелось посмотреть в зеркало - может я была похожа на бомжа с теплотрассы? Отдельная песня охрана на КПП. Это прям флэшбэк на работу. Угрюмые, недовольные, пытающиеся самотутвердится за счёт мнимого контроля над ситуацией. Но опять же, мы же на отдыхе. То они детей пропускают, то нет. Одни сказал - проходите вместе. Я говорю: "мы не пролезем" Деточке 9 годков почти! "Так худейте, девушка!" Вот тут я, мягко говоря, потеряла дар речи. Вроде смешно - мой вес 50 кг. А вроде, это вот прям серьёзно? Чужой женщине давать подобный совет? Ребят, давайте тогда детям отдельные карты, чтобы подобные слова не слушали люди, которым реально надо худеть, но не надо об этом напоминать. У меня сложилось впечатление, что этот отель построили богатые люди для бедных, и им абсолютно наплевать, комфортно ли этим людям тут отдыхать. Хочу сказать одно: бедность это не порок, а вот человеческое достоитсво терять не надо, в том числе и персоналу.