Ansara
November 2024 •
1
Хочу поделиться неудачным опытом сотрудничества с Ансара, надеюсь, кому то это будет полезным в будущем, и поможет не стать жертвой недобросовестной работы в таком деле как разработка сайта. Так же всем обманутым клиентам предлагаю объединиться, для совместного решения сложившейся проблемы. Мой телеграмм: NelaaaNelaaa. Распишу по по пунктам все проблемы с которыми столкнулась в работе с вышеупомянутой компанией: 1. Не соблюдение временных договоренностей по предоставлению работ, 2. Полное неуважение к чужому времени, не явка на созвоны без предубеждений, зачастую про отмену созвона узнавали сильно поздно от договоренного времени! Это в то время, как наша команда в полном составе ожидала рабочей онлайн встречи. 3. Постоянная текучка персонала, новые сотрудники даже не успевали вникать в наш проект, и самым страшным оказалось, когда наш сайт начал курировать руководитель данной компании Алексей, с этого момента про нормально выстроенную работу и исполнение договоренностей мы забыли на совсем. 4. В какой то момент , после не выполнения работы, которая входила в общую договоренность, начали выставлять новые счета, апеллируя тем, что время работы увеличивается и для выполнения нужно компенсировать аренду и зп сотрудников и не воровать деньги из карманов других клиентов! То есть по логике данной компании, они не выполняют свою работу, не сдают проект и за дополнительное время , которое увеличено из за их необязательности, должен оплачивать клиент. 5. В момент когда непосредственно директор и его приближенные сотрудники поняли, что больше мы доплачивать не собираемся и хотим получить наконец то наш сайт уже хоть в каком то виде, началась грубость, переход на личности, непрофессиональное поведение , хамство, директор считает допустимым в рабочий чат с клиентами присылать стикеры с откровенной иронией и издевкой. 6. В любой неудобный для себя момент горе разработчики уходили в игнор, вместо того чтобы быть в коммуникации с клиентом и решать проблемы, и это все с учетом того, что мы безумно терпеливо и лояльно относились ко всему происходящему и по хорошему пытались хоть как то все довести до конца и распрощаться. 7. По итогу нам швырнули сайт с кучей недочетов, которые мы уже исправляем у других людей. 8. Плюс разработка сайта на самой не гибкой платформе, примитивной, которую крупные разработчики обходят стороной, на данный момент до сих пор не понятно, сможем ли мы вообще использовать этот сайт, так как го рабочая функция оставляет желать лучшего Никогда не встречала более некомпетентного и отвратительного сервиса, и очень жаль что перед обращением в Ансара я в свое время не прочитала отзывы, потому что обманутых, как мы клиентов оказывается очень много!
Nichego Lishnego
August 2024 •
5
Прекрасное место, с чутким обслуживание, где с трепетом относятся на протяжении все процедуры! Осталась очень довольна! И не смотря на то что требуется курс, результат видно уже после первой процедуры !
Soda
June 2024 •
1
За две недели до важного мероприятия празднование юбилея) записалась на прическу! Ранее никогда не возникало проблем, всегда с удовольствием ходила на укладки в данный салон! После записи, в чат с администратором скинула фото - референс на прическу( просто идеально ровный пробор и хвост). В день записи меня встретил новый мастер, не помню как зовут девушку и на моменте помывки волос, она сказал, что стилист по прическам не вышел ( меня не посчитали нужным об этом предупредить), и мне предложили просто сделать укладку! Я естественно отказалась, причем прическа настолько примитивна, что не думала что возникнут проблемы! Но проблемы возникли, мало того что в день мероприятия все было расписано по минутам и я точно не была готова к тому что меня подведет салон в который я так давно хожу! По итогу попытки сделать пробор и убрать волосы в хвост оказались тщетны, так как девушка мастер настойчиво пыталась зачесать волосы назад, а не как я показывала, зафиксировать все это не удалось, так как во всем салоне закончился лак для волос и необходимы средства укладки! Понимая что это провал, остановила этот неудавшийся процесс и попросила меня просто рассчитать за укладку ( прическа стоит дороже) и внимание, по итогу с меня за укладку списали 2100₽, вместо положенных 1800₽! Видимо как компенсацию за неудобства, которые я доставила! К кому обращаться в случае таких недопустимых по отношению к клиенту инцидентов?
Beauty Boss
January 2024 •
5
Прекрасное пространство, с очень качественными услугами и приветливым персоналом, обслуживание на высшем уровне !
Maskva
April 2023 •
5
Прекрасное место, с душевной обстановкой и отзывчивым персоналом! Лучшие материалы в работе и стильная локация, точно вернусь!