Хорошая 4ка, но точно не 5 звезд
В номере нет чайника. Сначала жила в одном номере, где все работало, потом переселили в другой из-за сломанного крана. В итоге еле льется тропический душ. Пока переселяли - сами администраторы узнавали куда. То есть минут 10 потратила. Процесс не отлажены. В номере сначала были два халата, два комплекта одноразовых принадлежностей и тд. Два полотенца больших. Что безусловно было удобно. В один из дней горничная решила, что нужно мне оставить одно. Да, я была одна, но нужно определиться все-таки гостям дается 2 полотенца или 1 в принципе. Отсутствие второго большого полотенца стало для меня некомфортным
Завтраки - отдельная беда. На рецепшн оплатить можно за 2400, в самом ресторане уже 2600. За эти деньги входит шведский стол и 3 блюда, которые реально никогда не съест один человек. Зато не включены соки кроме апельсинового. В итоге завтрак вышел в 3200 за порцию горячего, фрукты и сок. Мега дорого. Желание туда ходить пропало
Заказать в номер тоже нельзя отдельно набором завтрак. Например, как в других отелях. Когда есть и круассаны, и сыр, и фрукты. Типа «континентальный завтрак». Все время приходится выбирать и ощущение неполноценности за большие деньги.
Сегодня завтрак в номер принесли на столике. Официант спросил, куда поставить завтрак. Я попросила все оставить на столике. Просьба от него «а очень он нужен? У нас их мало». Вопрос - я оплачиваю и должна помогать гостинице или гостиница за мои деньги делает удобно мне? Зато к сырникам и блинам принесли соль и перец 🫣
Охранники на входе - кто-то здоровается и желает хорошего дня, а один демонстративно даже не отвечает в ответ.
В целом весь сервис, в который не особо хочется возвращаться