Анна А.
4
0
subscribers
0
subscriptions
82.5K
views
Отдыхали с 4 по 10 июля. Брали номер стандарт 1-местный и комфорт. Все понравилось: чистота номера (убирались каждый день), компетенция и вежливость персонала (всегда готовые помочь, спокойные, улыбчивые, компетентные), месторасположение (рядом с пляжем, ресторанами и кафе, магазинами и аптеками), отличная атмосфера и чувство комфорта. Завтраки полноценные, есть из чего выбрать. Обеды и ужины нам не подошли, как и бар-гриль в отеле - по вкусовым качествам (но это дело вкуса и выбор каждого отдельно), всегда рядом была альтернатива и для нас это дискомфорта не доставило. Будем советовать друзьям и сами вернемся, если будет возможность. Мы говорим огромное спасибо за отдых и отличное настроение! Дальнейшего процветания и совершенствования!
Искала долго где можно сделать перетяжку своих кухонных стульев. Телефон дали знакомые. Прежде, чем обратиться, посмотрела работы вживую и почитала отзывы. Здесь по фото сразу сказали цену (в зависимости от выбранного материала), а также сразу обговорили сроки. Всё очень удобно - есть ткани на выбор, и если нужно - сами заберут мебель. Ткани на любой бюджет, расскажут чем отличаются и как ухаживать, всё четко и быстро. Я рекомендую за качество, цену, удобство и отношение к клиенту.
Сдавала двухспальное и односпальное покрывала в филиал на Революционной. На маленьком покрывале были пятна от чая, большое нужно было просто освежить. При сдаче было оговорено, что будет производится ХИМЧИСТКА со всеми вытекаюшими последствиями, кроме сухой. Я согласилась, взяли 1840 рублей. Весь процесс занял 6 дней. По факту я получаю такие же покрывала. Пятна не ушли, углы не отстираны.
Происходит диалог:
-"А почему все как есть?"
-"У вас синтепон внутри. Чистить нельзя"
-"Как определили, что синтепон, на бирке не указано"
Трогает - "Ну а что? Я профессионал"
- "Предупреждали только про сухую чистку. По факту вы просто постирали?"
-"Вас же предупреждали?! Пятна могут не уйти. Чистить нельзя. Только стирка"
-"А пятновыводители у вас не применяют?"
-"У вас синтепон - нельзя"
-"Что только стирка, меня не предупреждали. Сказали что на сухом тереть не будут."
-"Ну вы же расписывались, что вас предупреждали. Никакой химчистки, только стирка"
-"Где это написано?"
Молчит.
-"Т.е. вы просто постирали покрывала за 1840 руб. Еще и целых 6 дней?"
Молчит.
Странно... В среднем постирать покрывала по Самаре в прачечных около 3-х дней по 300 руб за кг (у меня было 3.8 кг - взвешивали в химчистке) Получается 3,8*300 = 1140 руб. Экономия времени и денег.
Почему неправильно донесли информацию: женщина по не желанию, которая принимала или умысел побольше взять денег, не знаю. Но очень неприятно. Я точно не вернусь.
Клиентоориентированность - 0
Качество обслуживания - 0
Быстрота услуги - 0
Стоимость - 0
Обмануть о неполадках, включить услугу в стоимость и не сделать ее, поменять запчасти на б/у - добро пожаловать в этот центр!!!! Они относятся к вам замечательно до тех пор, пока вы не задумываясь и веря на слово, пополняете их кассу, увеличиваете процент прибавки к з/п менеджеров по продажам. Как только приходится сталкиваться с исправлением своих же недочетов (ошибок), исполнением гарантийных обязательств или "неудобных" вопросов - отношение становится далеко не доброжелательное и профессиональное.